Onde reclamar produto com defeito?
Onde reclamar produto com defeito?
PROCON - Subsecretaria de Proteção e Defesa do Consumidor.
Quando o consumidor pode exercer o direito de arrependimento?
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Qual o defeito do produto?
- O defeito do produto decorrente da quantidade inferior às indicações do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de mensagem publicitária O artigo 19 do CDC também trata do defeito relativo a quantidade inferior do produto.
Qual é o código de defesa do consumidor?
- O Código de Defesa do Consumidor (CDC), é a LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990, que se refere aos direitos e proteção dos consumidores. O qual estabelece padrões de conduta, prazos e penalidade em todas as esferas tanto civil, administrativa e penal.
Qual o direito do consumidor sobre produtos defeituosos?
- No caso de dano causado pelo comprador, ele mesmo terá que arcar com o prejuízo do conserto, mas pode ainda se arrepender da compra e devolver para a empresa que enviou o produto. Compreenda os direitos do consumidor sobre produtos defeituosos para evitar prejuízos e problemas na hora da devolução ou troca.
Como o consumidor pode exigir um produto novo?
- Neste ponto, o consumidor já não confia mais no produto e no fornecedor. Porém, ele fica na dúvida sobre quais são os seus direitos. Ele pode exigir um produto novo? Pode pedir o dinheiro de volta?
