Como funciona o plano de fidelidade?

Como funciona o plano de fidelidade?

Esta dica poucos sabem: pelo contrato de fidelidade a operadora é obrigada a oferecer benefícios ao consumidor. Ou seja, pelo tempo de permanência o consumidor pagará 30% a menos nas 12 primeiras mensalidades.

O que é um Plano fidelidade?

O que é um plano de fidelização? Também denominado contrato de permanência, é o documento que define o período mínimo em que o consumidor deve ficar vinculado à operadora, segundo a Anatel.

Como é feita a multa de fidelidade?

A cobrança é proporcional ao período que falta para completar os 12 meses da fidelização e o valor base é de R$ 300,00. Exemplo: Se você contratou a Banda Larga da Oi em 1º de janeiro e decidiu cancelar em 1º de julho, terá que pagar R$ 150,00, que é o valor proporcional aos 6 meses que faltam para completar 1 ano.

Qual o valor da multa por quebra de fidelidade?

5 – Conforme orientação do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), o percentual da multa não poderá ser abusivo, sendo aceitável o limite de 10% (dez por cento) do valor do Contrato de Prestação do Serviço.

Qual é a exigência de um plano de fidelidade?

• Apesar da exigência também de um ano de fidelidade. Inicialmente não vale muito a pena assinar um plano em compra de um smartphone. Algumas operadoras ofertam planos com a aquisição de aparelhos celulares, mas em caso de pessoa física não é muito vantajoso.

Por que os planos de fidelidade são legais?

• Enfim, os planos de fidelidade realmente são legais. Fique atento ao que é ofertado de prazo pelas empresas de telecomunicações. Se estiverem extrapolando ou com exigências acima das esperadas pela regulamentação da Anatel, denuncie. Veja como aqui neste artigo.

Qual é o plano de fidelidade da Claro?

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Qual o significado da fidelidade?

• Fidelidade é o termo com origem no latim fidelis, que significa uma atitude de quem é fiel, de quem tem compromisso com aquilo que assume. É uma característica daquele que é leal, que é confiável, honesto e verdadeiro.