O que é ISO 9004 2010?

O que é ISO 9004 2010?

A nova ISO 9004:2010, denominada Gestão para o Sucesso Sustentável de uma Organização - Uma abordagem da Gestão de Qualidade, tem como objetivo fornecer orientações e diretrizes para as organizações obterem o sucesso sustentável em um ambiente exigente, em constante mudança e incerto, nos quais vivemos atualmente nas ...

Qual a diferença da ISO 9001 e 9004?

Enquanto a ISO 9001 ajuda as empresas a terem confiança em produzir serviços e produtos consistentes, a ISO 9004 ajuda a empresa a aumentar, ainda mais, a satisfação do cliente. Ela auxilia a organização a identificar e equilibrar as necessidades e expectativas de seus clientes com as partes interessadas.

Quais os objetivos da ISO 9004?

Revisada em 2018, a ISO 9004 visa principalmente aprimorar o desempenho de todos os processos que envolvem a atuação de uma organização, buscando melhorar seu relacionamento com seus stakeholders. A norma considera que a qualidade deve ir além da forma como produtos e serviços são concebidos.

Quais as vantagens da ISO 9004?

Quais os benefícios que a NBR ISO 9004:2010: traz à minha empresa?

• Oferecer maior credibilidade à sua marca por meio da certificação correspondente;
• Identificar os pontos fortes, bem como os obstáculos, com mais eficiência;
• Visualizar as oportunidades de mercado a partir da qualidade de seus processos de produção;

O que é ISO 9004 e para que serve?

Revisada em 2018, a ISO 9004 visa principalmente aprimorar o desempenho de todos os processos que envolvem a atuação de uma organização, buscando melhorar seu relacionamento com seus stakeholders. A norma considera que a qualidade deve ir além da forma como produtos e serviços são concebidos.

Qual a diferença entre as ISO?

Pode-se dizer que cada uma dessas ISOs existe para atender a um setor diferente da empresa. Sendo assim, a principal diferença entre elas se dá justamente nesse ponto: enquanto a ISO 9001 atua principalmente na qualidade dos processos e operações do negócio, a ISO 14001 atua na garantia da qualidade ambiental.

Qual a tradução da ISO 9004?

• A tradução feita pela ABNT é prevista para ser idêntica à ISO , que foi elaborada pelo Technical Committee Quality Management and Quality Assurance (ISO/TC 176), Subcommittee Quality Systems (SC 2).

Qual a norma ISO 9001?

• Nascida como norma de diretrizes sobre a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade conforme a Norma ISO 9001, ela evoluiu (e se descolou) da ISO 90, ganhando diretrizes para a melhoria de desempenho, e em 2009 recebendo novos contornos de uma maior abrangência para a gestão do sucesso sustentado da organização.

Qual a relação entre a ISO 9001 e a ISO 9004?

• O modelo mostrado na figura 1 não apresenta processos em nível detalhado. 0.3 Relação com a NBR ISO 9001 As atuais NBR ISO 9001 e NBR ISO 9004 foram desenvolvidas como um par coerente de normas de sistema de gestão da qualidade, as quais foram projetadas para se complementarem mutuamente, mas também podem ser usadas independen- temente.

Quais são as normas brasileiras?

• As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros).