Quais são as vantagens do telemarketing receptivo?

Quais são as vantagens do telemarketing receptivo?

Uma das principais vantagens do telemarketing receptivo é o apoio à força de vendas, venda direta, geração de tráfego e serviço de atendimento a clientes. Telemarketing ativo (out bound) – A empresa toma a iniciativa do contrato. Os operadores ligam para um grupo de pessoas/empresas previamente selecionadas.

Quais são os fatores que influenciam o receptivo?

O atendimento receptivo tem algumas particularidades. É preciso considerar que nem sempre o cliente ou prospect entrará em contato por uma boa causa. Há casos em que o contato é gerado justamente por uma insatisfação, o que aumenta a necessidade de um atendimento receptivo ainda mais cuidadoso e estratégico.

O que é um atendimento ativo?

Quando falamos de atendimento ativo estamos nos referindo ao contato realizado pela empresa. Ou seja, quando o colaborador telefona para uma lista de contatos oferecendo um produto, serviço, ou pedindo a opinião sobre determinada ação é categorizado como um atendimento ativo.

Quais são as vantagens e limitações da telemarketing?

Vantagens e desvantagens do telemarketing

• Desvantagem — Falta de controle sobre os processos e a qualidade. ...
• Vantagem — Custo mais baixo. ...
• Desvantagem — Falta de conhecimento sobre a empresa. ...
• Vantagem — Comodidade.

O que o telemarketing ativo faz?

O que faz um atendente ativo? ... atendente de telemarketing. vendas de produtos. vendas de planos.

O que é ativo de vendas?

São classificados como ativos os bens materiais: móveis, imóveis, dinheiro em caixa, reservas de mercadorias, carros de frota, computadores, matéria-prima, entre muitas outras coisas.

Como funciona o telemarketing ativo?

• No telemarketing ativo os profissionais fazem contato com leads e clientes para vender um produto ou serviço ou estabelecer um contato de relacionamento com o cliente. Já o telemarketing receptivo, como o nome sugere, recebe as ligações dos clientes ou potenciais clientes.

Como o Telemarketing pode ser receptivo?

• O telemarketing pode ser tanto receptivo, no qual o cliente, ou possível cliente, é quem origina o telefonema. Ou seja o cliente liga para pedir informações ou para efetuar uma compra. Já o telemarketing ativo é aquele no qual os operadores de telemarketing ligam para os clientes ou possíveis clientes da empresa.

Qual a diferença entre telemarketing e telemarketing?

• Divulgando a marca, vendendo produtos ou ajudando as pessoas a resolverem problemas, esse profissional tem duas formas fundamentais de trabalho: o telemarketing ativo e o telemarketing receptivo. Você sabe a diferença entre os dois? O telemarketing ativo é aquele em que o contato com o cliente parte da própria empresa em questão.

Qual o braço de atuação do telemarketing?

• Você sabia que o telemarketing possui vários braços de atuação? O telemarketing pode ser tanto receptivo, no qual o cliente, ou possível cliente, é quem origina o telefonema. Ou seja o cliente liga para pedir informações ou para efetuar uma compra.