O que fazer quando perder o ônibus?

O que fazer quando perder o ônibus?

Quem se atrasa e perde o ônibus não tem reembolso, mas a lei garante o direito de remarcação do bilhete até por um ano. O passageiro que não conseguir seus direitos pode reclamar na Agência Nacional de Transportes Terrestres pelo telefone 166.

Tem como remarcar passagem de ônibus?

O que muita gente não sabe é que dá para remarcar a passagem para outra data, sem prejuízo. A Lei nº 11.975/2009 assegura ao consumidor o direito de remarcar as passagens de ônibus intermunicipal, interestadual ou internacional ou até mesmo cancelar a viagem e solicitar o reembolso.

Tem como recuperar o dinheiro da passagem?

Em caso de desistência, para receber de volta o que pagou, o passageiro só precisa pedir o reembolso à empresa antes do embarque. Segundo a lei, o passageiro tem direito a escolher se quer o bilhete para outra viagem ou o dinheiro.

Quanto tempo posso cancelar uma passagem de ônibus?

ser feitos até três horas antes do embarque, sendo autorizado às empresas a retenção de 5% do valor pago. Após três horas antes do embarque as viações podem não aceitar a solicitação. Em caso de reembolso, esse deve ser feito em até 30 dias e com o valor corrigido, considerando a data do reembolso e não a da compra.

Como tirar a segunda via de passagem de ônibus?

O passageiro tem o direito de realizar a emissão da segunda via do seu bilhete apresentando um documento de identificação (CPF, Carteira de Motorista ou RG) no balcão da empresa.

O que fazer quando se perde o voo?

Se você sabe de antemão que não poderá viajar, não se preocupe, pois você pode remarcar o seu voo ou cancelar o bilhete, solicitando assim um reembolso. Neste caso, você também deve pagar uma taxa. No caso de cancelamento do voo, o passageiro tem o direito de receber o valor pago com o desconto da multa.

Tem como transferir passagem de ônibus para outro cartão?

Segundo atendentes da Fácil, apenas o crédito é intransferível. ;Ele não pode ser repassado para uma outra pessoa, para um outro cartão. Agora, no caso do cartão físico, ele é de responsabilidade do dono.

Como remarcar passagem de ônibus Guanabara?

Caso queira realizar a troca é necessário entrar em contato diretamente com a empresa de ônibus. O site Passagem Guanabara não efetua a troca de passagens de ônibus online. Se a troca for feita até 3 horas antes da viagem, não é cobrada nenhuma taxa. Após esse período a viação pode cobrar até 20% do valor.

Como recuperar o dinheiro da passagem de avião?

De acordo com a resolução 400/2016 da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), os passageiros têm até 24 horas para desistir da compra e ter o reembolso integral do valor da passagem, sem nenhum custo adicional. A regra é válida tanto para compras feitas pela internet, como para as feitas em lojas físicas.