Como é o trabalho de telemarketing?

Como é o trabalho de telemarketing?

Telemarketing é uma forma de marketing direto que utiliza o telefone para promover produtos e serviços, geralmente a partir de um call center. Inicialmente voltado às vendas, o serviço passou a incluir o atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança, podendo ser ativo ou receptivo.

Porque telemarketing é tão ruim?

Atividades estressantes, pessoas despreparadas e desmotivadas, rotatividade alta, ambiente desfavorável e uma demanda muito maior do que o efetivo consegue dar conta tornam o cenário do callcenter quase um inferno na Terra.

Como posso ser uma telemarketing?

O atendente de telemarketing é a pessoa responsável por vender os produtos ou serviços de uma determinada empresa através de um telefone. ... Um bom atendente de telemarketing sempre fala com um tom de voz que expressa autoridade e que consegue tranquilizar o cliente.

Como se comportar em uma entrevista de emprego para Telemarketing?

Entrevista individual

1. boa comunicação;
2. empatia;
3. capacidade de administrar o tempo 🕑;
4. capacidade de superação;
5. resiliência;
6. saber trabalhar em equipe;
7. ter atitude e proatividade.

Porque telemarketing e estressante?

Tempo cronometrado e pressão por metas A rotina cronometrada, com até mesmo as idas ao banheiro sendo "controladas", é um dos fatores que contribuem para o estresse do atendente de telemarketing.

Como se tornar um bom atendente de telemarketing?

Bem, você pode:

1. Atender prontamente e dar toda atenção ao cliente.
2. Após se identificar e de qual empresa fala, fazer uma saudação, um “oi, tudo bom” é sempre uma boa pedida.
3. Chamar o cliente pelo nome.
4. Usar palavras como: por favor, obrigada, desculpe.
5. Imprimir calma, simpatia e cordialidade em sua fala.

Por que trabalhar como agente de telemarketing?

• Por causa disso, trabalhar como agente de telemarketing é uma opção para jovens em busca do primeiro emprego. Apesar de não ser obrigatório ter uma faculdade para exercer a profissão, o atendente de call center precisa reunir algumas habilidades e características comportamentais. Entre elas, podemos citar:

Qual o mercado de trabalho no setor de telemarketing?

• O mercado de trabalho no setor de telemarketing oferece muitas oportunidades de emprego em todo o Brasil, principalmente na região Sudeste. Nos últimos anos, cresceu também o número de vagas no Nordeste do País, pois algumas empresas de atendimento abriram escritórios nessa região em busca de custos operacionais mais baixos.

Como o Telemarketing pode ser receptivo?

• O telemarketing pode ser tanto receptivo, no qual o cliente, ou possível cliente, é quem origina o telefonema. Ou seja o cliente liga para pedir informações ou para efetuar uma compra. Já o telemarketing ativo é aquele no qual os operadores de telemarketing ligam para os clientes ou possíveis clientes da empresa.

Qual o requisito para ser operador de telemarketing?

• Requisitos para ser operador de telemarketing. Não é necessário ter diploma de nível superior para ser operador de telemarketing, basta ter concluído o Ensino Médio. Muitas vagas para operador de telemarketing não exigem que o candidato tenha experiência profissional e oferecem treinamentos na empresa depois da contratação.