O que é necessário para registrar uma reclamação?
O que é necessário para registrar uma reclamação?
Para o Atendimento Pessoal é preciso apresentar o RG do consumidor ou do seu representante legal, além de cópia da documentação relacionada ao caso. A reclamação será registrada no nome que consta no contrato, na nota fiscal ou cupom fiscal. Porém, é possível indicar um procurador.
Como resolver seu problema com o Procon?
- Se nenhuma dessas opções funcionar, você pode tentar resolver seu problema através do sistema do Procon (municipal ou estadual) ou através da justiça especial de conciliação ou mediação. As reclamações feitas junto ao Procon são formas de resolver desacordos entre consumidores e empresas, sem recorrer à justiça.
Como entrar em contato com o Procon?
- Entre em contato com o vendedor, de preferência antes de procurar o Procon e por escrito (e-mail). Isto é importante porque você poderá resolver o problema entrando em contato com o vendedor ou representante de atendimento ao cliente.
Como fazer uma reclamação?
- Dessa forma, a reclamação é uma maneira de você conseguir que uma empresa resolva um problema de serviço que você tem com ela. Na reclamação, o consumidor deve informar seus dados, da empresa, relatar os fatos e solicitar uma solução e/ou compensação.
Quais são os documentos essenciais para o atendimento no Procon?
- Documentos Necessários para o Atendimento no Procon. Foto: pixabay.com A reclamação é uma comunicação que o consumidor encaminha ao Procon, órgão competente, quando há um conflito ou desacordo entre ele e a empresa ou prestador de serviço que vendeu o produto ou realizou algum tipo de serviço.
