Como rebater objeções?
Como rebater objeções?
É preciso estar concentrado e ter dinamismo o suficiente para rebater as objeções e respostas do lead rapidamente. Não há tempo para pensar demais, nem é viável responder qualquer coisa. Para obter sucesso, o vendedor ou pré-vendedor depende de um treinamento que o torne capaz de estar à altura do jogo.
Como vencer objeções e fechar vendas?
Como lidar com objeções em vendas e fechar mais negócios
- conhecer seus produtos e serviços de cor e salteado;
- entender o propósito da empresa;
- estudar a personalidade do cliente;
- dominar o comportamento dos concorrentes;
- conhecer o mercado;
- entender como sanar as as necessidades do consumidor a fundo!
Quais são as principais objeções de clientes?
- Vou listar abaixo algumas das principais objeções de clientes que, de maneira geral, se repetem na maioria dos negócios. Mas lembre-se: é importante que você converse com seus clientes em potencial, preste um bom atendimento e ouça atentamente, para entender o que o está travando.
Como responder a objeção de seu cliente?
- Não responda a objeção de seu cliente imediatamente. Espere, porque muitas vezes seus clientes se justificam. A segunda etapa de como responder a clientes que compram com base em preço é sobre fazer perguntas. Você pode fazer até 3 perguntas antes de ter que responder a uma objeção – desde que você faça as perguntas certas do jeito certo.
Por que responder ao cliente?
- E agora, o que responder ao cliente? Além de reforçar os pontos positivos e diferenciais da sua oferta, é claro, esteja pronto para disponibilizar algum tipo de degustação. Como o cliente não o conhece, ele precisa de uma amostra do valor que você tem a entregar para ele. Isso o fará se sentir mais seguro.
Por que você está evitando o seu cliente?
- Seu cliente está claramente o evitando, seja por desinteresse, por falta de tempo ou por qualquer outra razão. Você não quer ser desagradável ou deselegante, mas precisa garantir que o comportamento dele não está mesmo relacionado àquilo que você oferece. Prepare-se para apresentar seu produto ou serviço em um minuto, ou menos ainda.
