O que significa desempenho operacional?

O que significa desempenho operacional?

Desempenho operacional é a medida que se dá para os processos de produção de uma empresa e seu objetivo é garantir a melhoria contínua destes processos.

O que é avaliação de desempenho operacional?

A avaliação de desempenho operacional e dos responsáveis por seu alcance, os gestores, é um processo que auxilia sistemicamente o ambiente interno da empresa, que pode proporcionar a todos os envolvidos em sua operação, uma contínua aprendizagem e evolução, conseguida através da análise dos meios utilizados para a ...

Quais são os objetivos de desempenho de operações?

No processo produtivo, as operações precisam satisfazer os stakeholders (a sociedade, os fornecedores, os consumidores, os acionistas, os empregados, etc.) com pelo menos cinco objetivos de desempenho básicos para qualquer operação produtiva. São eles: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.

Como identificar o desempenho de uma operação?

• Após uma operação ter medido seu desempenho através de um conjunto de medidas parciais, precisa identificar se seu desempenho é bom, ruim ou indiferente. Há várias formas de se fazer isso, as quais envolvem comparação do nível de desempenho atingido atualmente com algum tipo de padrão.

Quais são os padrões de desempenho das operações?

• Quatro tipos de padrões são geralmente utilizados para identificar o desempenho das operações: padrões históricos, padrões de desempenho alvos, padrões de desempenho da concorrência e padrões de desempenho absolutos. 1.

Quais são os cinco objetivos de desempenho?

• Os cinco objetivos de desempenho podem ser vistos como dimensões do desempenho global que satisfazem os consumidores. As necessidades do mercado e as expectativas quanto a cada objetivo de desempenho vão variar, como também a extensão em que a produção atende às necessidades do mercado.

Como melhorar o desempenho das organizações?

• Medir o desempenho e levantar formas de melhora-lo é essencial para a sobrevivência das organizações. Lembrando que existentes várias ferramentas da qualidade que poderão apresentar dados precisos de desempenho e levantar a causa dos problemas identificados.