O que não é medido não é gerenciado *?
O que não é medido não é gerenciado *?
"O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado." A célebre frase de William Edwards Deming (notável estatístico, consultor, conferencista e professor norte-americano) expõe uma verdade aplicável à qualquer situação, inclusive à experiência do cliente/usuário.
O que o Balanced Scorecard não é?
Muito usado hoje em empresas de todo o mundo, o BSC, em complemento com o Planejamento Estratégico, traz resultados positivos às organizações. ... Por conta disso, ele se torna um importante instrumento de gestão nas empresas.
Qual é o principal objetivo do BSC balanced scorecard?
Balanced Scorecard é considerado um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, o BSC serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente.
Qual é o foco principal do BSC?
O BSC é um método voltado ao gerenciamento da estratégia das empresas. Seu principal objetivo é possibilitar que gestores e equipes trabalhem pensando no futuro (longo prazo), atuando para concretizar ações ou projetos que garantam um crescimento sólido às empresas.
