O que acontece se perder a mala no aeroporto?
O que acontece se perder a mala no aeroporto?
Caso a sua mala não seja localizada enquanto ainda estiver no aeroporto, a empresa têm, no máximo, sete dias para voos nacionais e 21 em internacionais para encontrá-la e enviá-la ao endereço informado no registro de perda, de acordo com uma resolução da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).
O que fazer quando a companhia aérea perde sua bagagem?
Segundo a Anac, além de receber da companhia aérea o valor correspondente ao da bagagem extraviada, caso ela não seja encontrada e devolvida em até 7 dias — voos domésticos — e 21 dias — voos internacionais —, o passageiro tem direito a receber uma indenização em até 7 dias.
Como recuperar bagagem extraviada?
Se a bagagem foi extraviada, é obrigação da companhia aérea devolvê-la no endereço fornecido pelo passageiro assim que a encontrar. Em casos de avaria e/ou violação, o passageiro também deve fazer uma reclamação com a companhia em até sete dias após o recebimento da bagagem.
Como evitar a perda de bagagem?
Saiba o que fazer para evitar roubos ou extravio de bagagem
- Quanto mais feia melhor. ...
- Invista em identificação e personalização. ...
- Coloque uma mensagem simpática. ...
- Cuidado com itens não autorizados. ...
- Evite cadeados chamativos. ...
- O celular é o seu melhor amigo. ...
- No caso de extravio: tenha calma. ...
- Verifique a etiqueta ainda no check-in.
Como fazer seguro de bagagem?
Seja qual for o seguro bagagem que você contratou, para solicitar indenização é necessário que entre com contato com a companhia seguradora, tendo em mãos os seguintes documentos: Formulário chamado PIR (Property Irregularity Report), que deverá ser solicitado à companhia de transporte.
