O que acontece se alguém depositar dinheiro na minha conta por engano?
O que acontece se alguém depositar dinheiro na minha conta por engano?
A fim de evitar qualquer complicação futura, nossa orientação, bem como da Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) é que assim que for constatado valor depositado ou recebido no caixa por engano, entre em contato com a instituição bancária responsável pela operação para que o valor seja estornado.
Como saber se o dinheiro foi para a conta errada?
- Caso aconteça algum erro com o seu depósito, saiba que você não descobrirá na mesma hora se o dinheiro foi para a conta errada, exatamente pelo tempo de compensação do banco. E o mesmo vale para o cheque: se ele estiver sem fundo ou faltando alguma informação, você saberá somente depois.
Como você pode encontrar o dinheiro depositado?
- É raro, mas pode acontecer. É o caso em que você faz o depósito e o dinheiro não chega na conta certa, nem volta para você. Seja rápido no acompanhamento, pegue o comprovante e procure o banco para regularizar a situação. Só o gerente ou o atendente poderão ajudar a encontrar o dinheiro depositado.
Como saber quem vai receber o dinheiro na minha conta?
- Nesse caso, o dinheiro vai para o destinatário, mas se você selecionou a opção "conta corrente" é para lá que o dinheiro irá, bem como se tiver selecionado "conta poupança". Avise então a quem vai receber a transferência. Você pode descobrir mais informações sobre esse tema em nosso artigo sobre como saber quem depositou na minha conta.
Como fazer o estorno do dinheiro errado?
- O recomendado é que, caso esse tipo de situação seja verificada, o titular logo avise a instituição financeira do erro. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos, no caso em que o erro é da instituição, a mesma faz o estorno (às vezes, até antes e sem que o dono da conta fique sabendo). Jamais mexa no dinheiro que entrou errado.
