O que fazer se a mercadoria foi extraviada?

O que fazer se a mercadoria foi extraviada?

Quando uma encomenda é extraviada ou tem a entrega atrasada, o remetente ou o destinatário deverá comunicar, imediatamente, a empresa transportadora e solicitar uma estimativa real de entrega. Vale lembrar que as reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas quando os prazos estiverem expirados.

Quando a transportadora perde a encomenda?

Quando uma encomenda é extraviada ou tem a entrega atrasada, o remetente (aquele que enviou o produto) ou destinatário (aquele que receberá o produto) deverá comunicar imediatamente a empresa transportadora e solicitar uma estimativa real de entrega.

O que significa mercadoria em indenização?

Em caso de extravio, atraso na entrega ou roubo de mercadoria, os Correios dão uma indenização ao lojista.

O que significa que o produto foi extraviado?

Um produto extraviado pelo Correio é uma mercadoria perdida pelo caminho após a compra e a efetivação do ato resultante de uma venda.

De quem é a responsabilidade da encomenda?

RESPONSABILIDADE CIVIL NO TRANSPORTE DE COISAS BAGAGEM E ENCOMENDAS. Além do transporte de pessoas, a responsabilidade civil do transportador aplica-se ao transporte de coisas (bagagens, encomendas, produtos).

O que acontece se o correio perder a encomenda?

Por extravio, roubo, entrega indevida Serão restituídos os valores pagos pelo serviço de entrega, acrescidos dos valores dos serviços e produtos adicionais adquiridos, exceto ad valorem.

Qual a melhor transportadora de mercadorias?

• A oferta no mercado do transporte de mercadorias é muito variada, o que, por vezes, pode dificultar a perceção do cliente no momento de escolha da melhor transportadora para realizar o serviço que solicita. A contratação de uma determinada empresa deve ser adiantada pelo próprio a partir da avaliação dos fatores mencionados acima.

Qual a relação entre transportadora e transportadora?

• Na relação loja > transportadora, essa obrigação fica com a transportadora (ou com os Correios, dependendo da empresa que for contratada) pois ela representa o fornecedor do serviço naquele momento.

Qual a melhor transportadora para efetuar o serviço?

• Uma forma de avaliar a melhor transportadora para efetuar o serviço pretendido baseia-se na comparação dos preços praticados pelas empresas e das condições de transporte oferecidas.

Como fazer o transporte de mercadorias frágeis?

• Para o transporte de mercadorias frágeis, deverá sempre contactar a transportadora antes de efetuar o acondicionamento, para que lhe indiquem em que condições deverá ser embalada e transportada. Estes são alguns conselhos que deve ter em conta para um transporte sem complicações.