Qual o valor do reembolso de uma passagem aérea?
Qual o valor do reembolso de uma passagem aérea?
O reembolso será feito em 12 meses sem penalidades, a contar da data do voo cancelado. O valor será corrigido pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC) e, quando for o caso, a companhia continua com a obrigação de prestar assistência material, como lanches, telefonemas e pernoite.
Quanto tempo posso cancelar a compra de uma passagem aérea?
7 dias Trata-se do direito de arrependimento, que assegura ao consumidor que comprou suas passagens aéreas via internet ou telefone um prazo de até 7 dias a partir da data da compra para desistir da viagem. Dentro desse prazo, o reembolso das passagens é integral e não há nenhum custo para o cliente.
O que fazer quando há alteração no horário de voo?
- O que fazer quando há alteração no horário de voo? Quando há uma alteração no horário de voo, a Anac prevê, basicamente, duas situações possíveis, baseadas na necessidade e desejo do passageiro, que pode decidir se deseja ser realocado em outro voo ou desistir da viagem.
Quanto Tempo é necessário para o próximo voo?
- - A partir de 4 horas de espera pelo próximo voo: hospedagem/acomodação e traslado (transporte do aeroporto ao hotel ou semelhante). Vale ressaltar que, quando o passageiro estiver em seu domicílio, a companhia aérea tem a obrigação de oferecer o transporte para a residência do consumidor e também desta para o aeroporto, se for o caso.
Por que os voos mudam de horário?
- Isso é muito comum aqui no Brasil. Constantemente, os voos mudam de horário ou sãoremanejados para outros, quando não há número de passageiros suficientes para o trecho. Se a companhia alterou o voo para um horário superior a 15 minutos do marcado, você pode solicitar o reembolso ou a remarcação sem nenhuma taxa.
Como perguntar para a companhia aérea?
- Uma dica é: sempre pergunte à companhia aérea em todas as paradas, mesmo que a informação já tenha sido passada. A questão é que os planos podem mudar, por conta do dinamismo da aviação. O que fazer com as bagagens em voos de conexão? Nesse caso, também cabe a dica de perguntar para a companhia aérea.
