É possível processar os Correios por demora na entrega?

É possível processar os Correios por demora na entrega?

Os Correios indenizam os clientes por eventuais serviços não prestados, atraso na entrega, devolução/entrega indevidas ou, ainda, por inconformidades que comprometam a integridade do conteúdo do objeto, como avaria, espoliação, extravio, roubo etc.

Tem como colocar os Correios no Procon?

Ligue gratuitamente para: 08 (atendimento em dias úteis, de segunda a sexta, das 8h às 20h)

Tem como processar os Correios por atraso na entrega?

Em primeiro lugar, assim que o prazo de entrega do objeto estiver expirado, deve-se registrar uma reclamação no Fale com os Correios, através dos canais de atendimento ao consumidor, no prazo de até 30 dias, a contar da data prevista de entrega.

O que fazer quando os Correios não atualiza rastreamento?

Se o pedido ainda estiver dentro do prazo de entrega, acompanhe o andamento e aguarde uma nova atualização. Mas se já passou do prazo, recomendamos que entre em contato com nosso time de relacionamento.

Como falar com Correios sobre encomenda?

Mais de 99% das reclamações e recorrências são solucionadas por meio dos canais regulares de atendimento. Para acessá-los, clique aqui ou ligue para a Central de Atendimento dos Correios: 08.

Como proceder com os Correios?

• E como proceder com os Correios? Uma vez resolvido o problema do cliente, você deve entrar em contato com os Correios para pedir a indenização do produto avariado. No entanto, só é possível pleitear tal ressarcimento se, no ato da postagem, foi declarado o valor mercantil do objeto.

Por que não entrar em contato com os Correios?

• Mas de nada adianta entrar em contato com o mesmo se as devidas ações não forem tomadas. Por isso, não deixe de fazer uma reclamação na ouvidoria dos Correios para informá-los sobre o ocorrido. Após registrada a reclamação, é preciso esperar, pelo menos, 5 dias úteis para que a transportadora dê a devolutiva sobre aquele produto.

Por que os correios atrasaram minha entrega?

• Os Correios atrasaram minha entrega. O que fazer? Fiz uma compra pela internet e o prazo de entrega está atrasado por causa dos Correios. Posso pedir indenização? A loja que fiz a compra também pode ser responsabilizada?

Como lidar com a encomenda nos Correios?

• Para lidar da melhor forma possível com esse tipo de situação, é preciso que você entenda de quem é a responsabilidade e qual é a melhor solução. Quando você entrega a sua encomenda nos Correios, a responsabilidade é da própria transportadora, independentemente se você tem seguro ou não.