Qual a carga horária de um atendente de call center?
Qual a carga horária de um atendente de call center?
De acordo com o texto, a jornada diária da categoria poderá ser fixada em até seis horas, totalizando 36 horas semanais. A cada 90 minutos de trabalho contínuo, os operadores de telemarketing terão direito a intervalo de dez minutos para repouso, não computado na jornada diária.
Qual a possibilidade de trabalhar num call center?
- Se considera a possibilidade de trabalhar num call center – seja para construir e evoluir na carreira, seja como uma atividade extra – vale a pena saber se o seu perfil encaixa nas funções, antes de se candidatar.
Qual é a importância do call center?
- O call center é um dos fatores estratégicos para o crescimento de uma empresa, independentemente do porte e segmento. Essa importância se dá porque, quando um cliente é mal atendido, ele não utiliza mais o serviço ou produto.
Por que contratar um call center?
- Um bom serviço de call center melhora a relação com os consumidores e gera oportunidades de crescimento. Veja abaixo alguns dos motivos pelos quais você deveria ter uma central de atendimento a serviço do seu negócio: O atendimento nunca termina quando o cliente desliga o telefone, por isso, é preciso ter uma dedicação especial no pós-atendimento.
Qual o modelo de call center?
- Call Center é o local onde são administradas as chamadas de uma empresa, sejam elas de SAC, cobranças, vendas, suporte ou atendimento em geral. Nesse centro de ligações os atendentes podem realizar chamadas, em que ligam para os clientes oferecendo uma troca de plano ou fazendo uma pesquisa, por exemplo, esse modelo é chamado de Call Center ativo.
