O que faz um operador de telemarketing receptivo de vendas?

O que faz um operador de telemarketing receptivo de vendas?

O Operador de Telemarketing Receptivo é o profissional responsável por receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.

O que são vendas receptivas?

No telemarketing ativo, a empresa liga para o cliente em potencial. ... Já no telemarketing receptivo, a empresa recebe a ligação de um cliente que está disposto a comprar e que foi motivado pela propaganda.

Como é trabalhar com ativo de vendas?

Um atendente ativo de vendas, por exemplo, tem como rotina diária realizar ligações programadas para clientes específicos, com o objetivo de vender produtos e serviços da empresa. ... Além disso, as ligações são monitoradas por supervisores, que garantem a adequação da linguagem, discurso e argumentação do atendente.

Quanto ganha um operador de telemarketing receptivo?

R$ 1.024,00 No cargo de Operador de Telemarketing Receptivo se inicia ganhando R$ 960,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.233,00. A média salarial para Operador de Telemarketing Receptivo no Brasil é de R$ 1.024,00. A formação mais comum é de Ensino Médio (2º Grau).

O que é um atendimento receptivo SAC?

SAC receptivo é aquele focado em atender os chamados dos clientes, esclarecer suas dúvidas e, eventualmente, fazer alterações em pedidos. Isso, em muitos casos, pode ser uma oportunidade de venda adicional, o que pode aumentar muito a produtividade em vendas de sua empresa.

Como é realizado o atendimento receptivo?

• Como falamos acima, o atendimento receptivo é realizado quando um cliente entra em contato com a central de atendimento de uma empresa. Fazer uma reclamação. Independente do motivo, foi o cliente que entrou em contato com a empresa, na hora que ele queria e podia.

Por que as técnicas de vendas são importantes?

• As técnicas de vendas são importantes porque elas deixam o cliente à vontade, sabendo que pode procurar a empresa sempre que necessário. Se você conseguir fazer com que ele se sinta em casa, terá conquistado metade da venda.

Qual a vantagem de uma central de atendimento receptivo?

• A grande vantagem de oferecer uma central de atendimento receptivo é que o cliente sabe que pode falar com alguém , realmente uma pessoa, tanto para resolver problemas como para tirar dúvidas e contratar serviços. Os chats estão em alta, mas uma grande parte das pessoas ainda preferem o contato telefônico.

Qual o principal desafio do atendimento ativo de vendas?

• No caso do atendimento ativo de vendas, o principal desafio é conseguir convencer a pessoa que está do outro lado da chamada a comprar o seu produto ou contratar o seu serviço. Isso porque a pessoa que atendeu a ligação da empresa pode não estar interessado no que lhe está sendo oferecido.