O que falar quando o cliente diz que não tem dinheiro?

O que falar quando o cliente diz que não tem dinheiro?

Para superar a objeção de vendas “não tenho dinheiro”, você precisa:

1. Saber o quanto antes se o seu potencial cliente tem os recursos necessários para comprar de você.
2. Entender se realmente o que você vende resolve algo para o seu cliente.
3. Identificar o que o seu cliente ganha/economiza quando compra de você.

Como falar preço?

Tente solucionar a questão preço logo no início: mostre que tem confiança de que o preço cobrado reflete o valor do serviço ou do produto. Mostre que você não está nem um pouco constrangido com o preço proposto e que também não tem nenhum medo de conversar sobre ele!

Como falar de um preço de um produto?

Para calcular o preço de um produto você deve seguir uma soma básica: Custo de produção + despesas + lucro, a soma será o preço que seu produto deve ter para ser viável. Porém, existem outros pontos importantes que, agregados ao preço, transmite valor ao produto, como o branding.

Será que o cliente está falando a verdade?

• 2) O cliente está falando a verdade? Você tem certeza de que o concorrente está realmente cobrando isso? Conheço inúmeras histórias (inclusive algumas que aconteceram comigo, bem engraçadas) em que o cliente só estava dando um chute para ver o que acontecia.

Por que o cliente acha que o seu produto está caro?

• O cliente acha que o seu produto ou serviço está caro? Use argumentos comparativos, enalteça a pessoa e agregue valor Quem nunca passou por uma situação assim em momentos de negociação: o cliente entra na loja ou escritório, você explica tudo sobre determinado produto/serviço e o convence de que ofereceu exatamente aquilo o que ele deseja.

Como isso funciona com um cliente que está zangado?

• Entendo perfeitamente que você tenha ficado chateado e frustrado com isso e por isso está pedindo um reembolso". Esse tipo de comunicação com um cliente que está zangado funciona melhor, já que você demonstra que você entendeu o recado, captou a situação e realmente entende como o cliente está se sentindo.

Quando alguém diz que você é muito caro?

• A boa notícia é que quando alguém diz que você é muito caro, nem sempre é o fim da conversa. Freqüentemente, quando um cliente em potencial menciona seus preços, é um sinal de que ele deseja comprar de você, mas pode precisar de alguma convicção para superar seus motivos de hesitação.