O que devemos tentar descobrir quando o cliente diz não?

O que devemos tentar descobrir quando o cliente diz não?

Uma das principais dicas é nunca falar o preço do seu produto ou serviço até você ter certeza de que seu cliente gostou bastante. Você terá mais sucesso se identificar um nicho onde não haja tanta concorrência, e oferecer um produto de qualidade que tenha bastante procura.

O que responder quando o cliente fala que tá caro?

1. Faça uma objeção. Quando ele disser que está caro, devolva a afirmação com um questionamento e uma objeção. ...
2. Estimule a comparação. Pergunte para o cliente: ...
3. Enalteça o merecimento. Assim como você, o seu cliente também batalha para ter o que deseja. ...
4. Agregue valor. ...
5. Mostre o mais caro primeiro.

Como contornar uma objeção do cliente?

11 dicas sobre como contornar objeções em vendas

1. #1: Tenha mapeadas as objeções mais comuns do seu produto.
2. #2: Pesquise sobre o lead antes do começo da conversa.
3. #3: Conduza a conversa de maneira calma e organizada.
4. #4: Não demore para responder as objeções via emails.
5. #5: Use o silêncio ao seu favor.

Como sair de objeções?

10 estratégias para quebrar objeções em vendas

1. Obtenha permissão para falar imediatamente.
2. Entenda a objeção da pessoa.
3. Preveja as possíveis objeções.
4. Compartilhe histórias de sucesso.
5. Crie a confiança do cliente em você
6. Ofereça um “Test-Drive”
7. Se desculpe caso algo dê errado.
8. Neutralize possíveis emoções negativas.

Como reverter uma objeção?

Como lidar com objeções em vendas e fechar mais negócios

1. Registre tudo sobre seu cliente. ...
2. Ouça mais, fale menos. ...
3. Não empurre a venda, atraia um bom negócio. ...
4. Nunca “confronte o comprador” ...
5. Classifique as objeções. ...
6. “Não tenho dinheiro” ...
7. “Preciso de tempo para pensar” ...
8. “Não sei se a diretoria aprova a ideia”

Como lidar com objeção do cliente?

5 dicas infalíveis para lidar com objeções em vendas

1. Não confronte o comprador. ...
2. Não seja o dono da verdade. ...
3. Seja empático ao que o cliente tem a dizer. ...
4. Conheça muito bem o seu cliente. ...
5. Classifique as objeções em vendas. ...
6. Saiba como contornar cada objeção.

Quando o cliente diz que não tem tempo?

Então, quando o seu cliente te diz que está sem tempo, ele não quer dizer no sentido literal. É no sentido figurado. A grande sacada é essa: entender o que está por trás da maior mentira do mundo de falta de tempo.

Por que não dizer não ao cliente?

• Por isso, em casos como esse, não tenha medo de dizer não ao cliente. Falamos sobre isso no tópico anterior, mas existem casos em que o cliente já usa um produto ou serviço de seu negócio, mas está com novas demandas que não são atendidas por sua empresa.

Como entender o problema do cliente?

• A terceira técnica é entender o problema do cliente, o porque dele ter dado não como resposta inicial. Fazer perguntas claras e objetivas para entender e buscar a solução são essenciais, pois com elas você pode criar alternativas e fazer com que seu cliente se encaminhe na direção que você quer.

Por que o cliente não cede?

• Muitas vezes o cliente estava apenas barganhando, testando sua resistência e pressionando por condições mais vantajosas. Ao notar que existe um limite além do qual você não cede – se esse processo for bem conduzido – o cliente vai notar que sua empresa não está “desesperada” para vender.

Por que o cliente não usa um produto ou serviço de sua empresa?

• Falamos sobre isso no tópico anterior, mas existem casos em que o cliente já usa um produto ou serviço de seu negócio, mas está com novas demandas que não são atendidas por sua empresa. Por exemplo: sua empresa presta serviços de contabilidade e o cliente quer que vocês redijam um contrato de locação.