O que fazer se o vendedor não enviar meu produto Shopee?

O que fazer se o vendedor não enviar meu produto Shopee?

Não cumprimento do prazo de entrega: se o vendedor não enviar o item até o prazo acordado e o novo prazo não atender a necessidade do comprador, o cancelamento poderá ser solicitado. A solicitação de cancelamento será enviada ao vendedor para aprovação e será aceita se o pedido não houver sido processado.

O que acontece se o cliente não confirmar recebimento Shopee?

Caso ocorrer de um cliente não confirmar o recebimento, o sistema confirma automaticamente no terceiro dia após a entrega, consultada no site do nosso parceiro de envios, os Correios, e conforme informado, após a confirmação do sistema levam até 3 dias úteis para o processamento e repasse do valor para a carteira ...

Quanto tempo demora para cair o dinheiro da Shopee?

O dinheiro de suas vendas será creditado na Carteira do Vendedor quando o comprador confirmar que o pedido foi recebido, caso ele não confirme o recebimento isso ocorrerá em até 7 dias corridos.

Por que não é culpa do vendedor?

• No caso em que não é culpa do vendedor, a equipe de disputa do Shopee ajudará o vendedor a fazer uma solicitação de indenização pelos itens perdidos / danificados em trânsito se o vendedor enviou com a nota de remessa do Shopee.

Como o vendedor deve aceitar o reembolso?

• O Vendedor, para todas as solicitações de reembolso recebidas, deve portanto, com base em prova fornecida, aceitar ou rejeitar sua solicitação de reembolso por uma decisão voluntária, fornecendo provas relevantes, se optar por contestar a reivindicação do comprador.

Posso cancelar meus pedidos sem aprovação do vendedor?

• Esses pedidos podem ser cancelados sem a aprovação do vendedor. Os compradores podem solicitar o cancelamento apenas uma vez para cada pedido. Dessa forma, depois que sua solicitação for rejeitada ou retirada, você não poderá enviar outra solicitação de cancelamento para o mesmo pedido.

Como o vendedor é responsável pelas devoluções?

• Como o vendedor é responsável pelas devoluções devido a produtos errados, danificados e / ou com defeito, o vendedor deve cobrir os custos de devolução com a condição de que o comprador forneça a nota de remessa de devolução, seu recebimento e o item seja devolvido com êxito ao vendedor.