O que fazer se perder o voo de conexão?

O que fazer se perder o voo de conexão?

Em casos de perda de conexão por problemas técnicos, a companhia aérea deverá cancelar o voo para manter a segurança dos passageiros, mas também tem o dever de explicar o motivo do cancelamento e dar opções para os viajantes seguirem com a viagem.

O que acontece se o voo atrasar e perder a conexão?

Em casos de perda de conexão por atraso de voo, o passageiro tem direito de receber o reembolso integral do valor pago na passagem aérea, incluindo as taxas. Mas, se o passageiro optar por essa opção, a companhia aérea não tem o dever de fornecer assistência material.

O que é voo de conexão?

O voo com conexão por sua vez também ocorre paradas para embarque, desembarque e abastecimento, mas a diferença é que a aeronave é trocada. Ou seja, na conexão, você precisa descer do avião e se encaminhar para uma outra aeronave.

Qual o valor para remarcar uma passagem aérea?

Durante a pandemia, as companhias aéreas nacionais não estão cobrando multa para alteração de voos. Caso o seu voo tenha sido cancelado, você poderá remarcar a viagem sem pagar nada. Se o voo estiver confirmado, você será cobrado da diferença de tarifa entre o voo original e a nova viagem.

Por que esperar por uma vaga no próximo voo?

• Se você for esperar por uma vaga no próximo voo, assim que resolver essa questão com a companhia, é muito importante não se esquecer de entrar em contato com o hotel ou pousada onde vai se hospedar no local de destino. Explique o imprevisto ocorrido e avise do atraso que vai ocorrer para a chegada no estabelecimento.

Como pedir a devolução do valor do voo?

• No caso de perda de voo, mesmo por culpa do passageiro, ele tem assegurado também o direito de pedir a devolução do valor integral pago pela tarifa de embarque, pois não vai utilizar os serviços do terminal aeroviário. O pedido pode ser feito no balcão da empresa aérea ou por meio da central de atendimento telefônico.

Como mudar o voo para a empresa aérea?

• Um problema pessoal, uma urgência no trabalho e outros acontecimentos podem levar alguém a ter que mudar os planos de viagem. Nessa circunstância, o consumidor tem a opção de remarcar o voo ou cancelar o bilhete e ainda pedir reembolso. Todas essas possibilidades também estão sujeitas ao pagamento de uma taxa para a empresa aérea.

Qual a validade da passagem aérea?

• Muita gente ainda não sabe, mas toda passagem aérea tem validade de 12 meses, que é contada a partir da data em que o bilhete foi emitido. Portanto, se você não fez o seu check-in e, consequentemente, não conseguiu embarcar na aeronave, sua passagem e seu investimento não estão perdidos.