Como é trabalhar em um hotel?
Como é trabalhar em um hotel?
Dentro do ramo hoteleiro, é muito importante ser um profissional comunicativo, cortês, proativo e dinâmico. Um funcionário de hotel precisa ter a capacidade de trabalhar em equipe, saber agir adequadamente em situações de conflito, seja com seus colegas ou com hóspedes difíceis.
O que precisa para trabalhar em motel?
O primeiro – e indispensável – requisito para trabalhar no motel é a discrição. As camareiras precisam ser invisíveis e silenciosas. Mesmo com toda a correria, barulho e conversas nos corredores de serviço devem ser evitados. Os funcionários usam botas de borracha para não fazer barulho enquanto caminham.
Porque trabalhar em um hotel?
Porque gosto do espírito de hospitalidade que um hotel pode oferecer, além disso é sempre um prazer poder ajudar e direcionar um hóspede sempre que necessário.
Como é trabalhar em pousada?
Receber e ajudar hóspedes Normalmente não é exigida experiência para esse tipo de vaga, que consiste basicamente em trabalhar na recepção de um hostel, pousada ou hotel. Fazer check-ins e check-outs, levar os hóspedes até o quarto e tirar dúvidas sobre a hospedagem e a cidade são algumas das tarefas comuns nessa área.
Como trabalhar na recepção de hotel?
- Trabalhar na recepção de hotel é um trabalho árduo. Eu sei muito bem, tive essa experiência por quase 10 anos. Recepcionistas ficam de pé durante mais de 8 horas, turnos da madrugada intermináveis, precisam lidar com hóspedes exigentes, cansados, nervosos, sem paciência, as vezes mal-educados e ainda manter a elegância.
Como está a governança do seu hotel?
- Saiba mais: Como está a governança do seu hotel? O departamento de A&B é responsável por todos os alimentos oferecidos nos restaurantes, bares, room service, e em qualquer outro ponto de venda de alimentos do hotel.
Como calcular os cargos de um hotel?
- Experimente grátis! Vale ressaltar que a quantidade de funcionários, cargos e departamentos de um hotel devem ser calculados de acordo com a classificação e exigências da EMBRATUR. Em hotéis de grande porte, além desses departamentos citados, ainda se pode encontrar profissionais responsáveis pelo setor financeiro, RH, eventos, entre outros.
Como é dividida a jornada de trabalho na hotelaria?
- Nesse caso, suas atividades são distribuídas entre os departamentos indispensáveis, como a recepção, a governança e a gerência. A jornada de trabalho na hotelaria geralmente é dividida em 3 turnos diários, com escala de trabalho semanal de 6×1. Normalmente, esses turnos são divididos (mas não é regra) da seguinte forma:
