Quem comprou passagem aérea na pandemia?

Quem comprou passagem aérea na pandemia?

O consumidor tem o direito ao reembolso, ao crédito, à reacomodação ou à remarcação do voo independentemente do meio de pagamento usado para a compra da passagem, que pode ter sido efetuada em dinheiro, crédito, pontos ou milhas.

Como ficam as passagens aéreas compradas?

A lei prevê o direito ao reembolso, ao crédito, à reacomodação ou à remarcação do voo, independentemente do meio de pagamento utilizado para a compra da passagem (dinheiro, crédito, pontos ou milhas). Esse direito deverá ser negociado entre o consumidor e o transportador.

Como funciona o cancelamento de passagem aérea?

Não existe um prazo determinado para solicitar o cancelamento dos bilhetes. Você pode fazer isso a qualquer momento a partir da compra da passagem. Assim, cada companhia tem autonomia para definir a sua política de reembolso. A exceção é durante as primeiras 24 horas depois da compra e os 7 dias que antecedem a viagem.

Como saber se minha passagem e reembolsavel?

Fique atento ao seu contrato de transporte. Nos demais casos, o montante a ser ressarcido dependerá da categoria tarifária do bilhete. Algumas tarifas promocionais não são reembolsáveis após 24 horas da compra. E, para os demais tipos de tarifas, poderá haver a retenção de uma quantia pelo cancelamento.

Quanto tempo antes do voo posso cancelar a passagem?

três horas Você pode solicitar o cancelamento da passagem aérea a qualquer momento, até três horas antes do voo. Cada companhia aérea possui suas regras para cancelamento e alteração das suas passagens. Muitas vezes, o cancelamento da passagem resulta em taxas pesadas.

Qual o prazo para cancelamento de passagem aérea?

24 horas Para que você cancele sua passagem aérea sem ter que arcar com nenhum custo, o prazo para cancelar é de 24 horas. Esse prazo deve ser cumprido contando a partir do recebimento do comprovante da passagem aérea. Além disso, a aquisição do bilhete precisa ter sido efetuada em no mínimo 7 dias antes da data do voo.

Quanto tempo posso cancelar a compra de uma passagem aérea?

7 dias Trata-se do direito de arrependimento, que assegura ao consumidor que comprou suas passagens aéreas via internet ou telefone um prazo de até 7 dias a partir da data da compra para desistir da viagem. Dentro desse prazo, o reembolso das passagens é integral e não há nenhum custo para o cliente.

Qual o valor da multa por cancelamento de passagem aérea?

60% Para reembolso, a multa é de 60% do valor do bilhete, ou seja, o passageiro recupera somente 40% do que foi pago na compra das passagens. Em caso de no-show (quando o passageiro não comparece para o embarque), a multa é a mesma, de 60% do valor do bilhete.

Como saber se a passagem foi cancelada?

Para saber se o seu voo foi cancelado devido à situação em torno do coronavírus (covid-19), você pode verificar o status do voo a partir de 48 horas antes da sua viagem ou ainda, no menu Minhas Viagens, com o seu código de reserva e sobrenome.

Como é feito o pedido de reembolso?

• O pedido de reembolso é realizado automaticamente para apoios a projetos da modalidade Tudo ou Nada que não tenham atingido a meta de arrecadação durante o prazo ou para campanhas que tenham sido canceladas. Para esses casos, disponibilizaremos o reembolso de 100% do valor apoiado.

Quando será feito o reembolso?

• O reembolso será feito automaticamente em até 5 dias úteis depois do projeto finalizado. O valor virá como crédito na próxima ou subsequente fatura do cartão de crédito utilizado para o apoio (isso varia de acordo com a data de fechamento da fatura do seu cartão).

Como tenho reembolsos a receber?

• Como sei que tenho reembolsos a receber? Posso apoiar projetos com o valor que eu tenho em saldo? O pedido de reembolso é realizado automaticamente para apoios a projetos da modalidade Tudo ou Nada que não tenham atingido a meta de arrecadação durante o prazo ou para campanhas que tenham sido canceladas.

Qual o montante do reembolso padrão?

• As prestações são constantes durante a vigência do contrato e mais baixas do que na modalidade de reembolso padrão. Contudo, todo o capital diferido é pago, de uma só vez, no momento do pagamento da última prestação. Nesta modalidade, o montante total de juros a pagar será maior do que na modalidade de reembolso padrão.