Como fazer uma reclamação no Procon pé?

Como fazer uma reclamação no Procon pé?

Por meio do telefone 0800 , pelo WhastApp (81) e pelo e-mail denuncia@procon.pe.gov.br, os consumidores podem realizar denúncias e tirar dúvidas.

Como escrever uma reclamação no Procon?

Para registrar a reclamação, o consumidor deverá se dirigir pessoalmente ao PROCON portando os seguintes documentos:

1. Documento de Identidade, endereço completo e número de telefone;
2. Nota Fiscal de aquisição de produto ou prestação de serviço;
3. Documento da Assistência Técnica, caso se aplique;

Quanto tempo o Procon tem para resolver um problema?

As consultas são respondidas em até 5 (cinco) dias úteis e as reclamações registradas em até 15 (quinze) dias, contados da data do recebimento da reclamação. O Atendimento Telefônico está disponível para orientação de consumo de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 17h, através do número 151.

Como fazer uma reclamação no Procon pela internet?

O Procon – TO disponibiliza um site (Clique aqui) para reclamações online, no qual basta preencher o formulário e enviar as informações solicitadas.

Como reclamar no Procon DE UMA LOJA?

O Procon-SP disponibiliza canais de atendimentos à distância para receber denúncias, intermediar conflitos e orientar os consumidores: via internet (www.procon.sp.gov.br), aplicativo – disponível para Android e iOS – ou via redes sociais; para as denúncias, marque @proconsp, indicando o endereço ou site do ...

Como conseguir atendimento no Procon?

Atendimento Telefônico – 151 (disponível para a Capital) Atendimento Eletrônico (consulta e reclamação)

Como acompanhar a sua reclamação?

• Como acompanhar a sua queixa? Após dar seguimento à sua reclamação, tem a possibilidade de seguir o processo da mesma no site da Rede Telemática de Informação Comum.

Quanto tempo demorar a fazer uma reclamação?

• Quanto mais tempo demorar a fazê-lo, menor será a expectativa de resolução do conflito. Já sabe como fazer uma reclamação?

Por que pode fazer a reclamação eletrónica?

• Existem três meios através dos quais pode fazê-la: por carta registada, através de queixa no livro de reclamações físico, obrigatório por lei em todos os estabelecimentos, ou do livro de reclamações eletrónico disponível online.

Como você pode reclamar sobre um bem ou serviço?

• E veja ainda alguns exemplos úteis. Certamente já esteve em situações em que sentiu necessidade de reclamar sobre um bem ou serviço com defeito ou mal-executado. Escrever uma boa carta de reclamação, a expor o caso e exigir responsabilidades à entidade responsável, pode ser a solução para o problema (ou pelo menos o início).