Qual é o objetivo da qualidade?

Qual é o objetivo da qualidade?

Se observarmos este conjunto de definições podemos concluir: Um objetivo da qualidade é um determinado resultado que procura-se alcançar e está diretamente relacionado com o grau de satisfação dos requisitos seja dos clientes, produtos, processos, legais/regulamentares e do sistema de gestão da qualidade.

Qual é o objetivo da gestão da qualidade em uma organização?

Os objetivos precisam reforçar a principal função da gestão da qualidade: aumentar a satisfação do cliente, mas, para isso acontecer, os produtos e serviços devem ser entregues conforme o que foi determinado pelo cliente.

Qual o objetivo da política da qualidade?

A política de qualidade é uma diretriz criada pelas organizações com o objetivo de assegurar um padrão de qualidade aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. É utilizada como parâmetro na melhoria contínua dos processos e para a tomada de decisões que impactam diretamente os clientes.

Qual objetivo da iso9001?

Objetivo. A norma 9001 tem como objetivo a implantação de um sistema de gestão da qualidade propiciando a melhoria dos processos de um a organização e, consequentemente, aumentar satisfação de seus clientes com os produtos e serviços fornecidos.

Qual objetivo da qualidade em uma empresa?

Implantar um sistema de gestão da qualidade possibilita ampliar mercados, aumentar o nível de organização interna da empresa, o controle da administração e a produtividade. Também, permite a redução de custos e do número de erros e melhora a credibilidade junto a seus clientes.

Qual o principal objetivo da qualidade de serviço?

Seu objetivo é promover melhorias nos produtos e serviços que são oferecidos, propiciando a satisfação dos clientes. Nos casos onde essa gestão é feita com excelência, superam-se as expectativas do público.

Quais são os objetivos da gestão da qualidade?

• Em resumo, os objetivos de qualidade podem ser a melhor maneira de destacar os elementos-chave da Política de Qualidade e encontrar um ponto focal para os esforços das pessoas da organização em trabalhar em prol da melhoria. Melhoria, afinal, é uma razão chave para uma organização implementar um sistema de Gestão da Qualidade.

Quais são os objetivos da melhoria da qualidade?

• O primeiro objetivo pode ser: “melhorar a entrega no prazo de 90% para 95% no próximo ano “, e o segundo poderia ser: “reduzir entregas com defeito para o cliente de 4% para 3% no próximo ano”. Ao fazer isso, a melhoria derivada dos Objectivos da Qualidade está diretamente ligada às necessidades do cliente.

Quais são os objetivos da política da qualidade?

• Portanto os objetivos estarão diretamente ligados aos requisitos do cliente através da política da qualidade. Alguns exemplos são: melhorias no prazo de entrega e redução de não conformidades. Ser mensurável e controlado – possuir metas bem definidas e controlá-las será sinônimo de sucesso para o alcance da política da qualidade.

Qual é o conceito de qualidade?

• Embora o conceito de qualidade tenha existido desde os primórdios, o estudo e a definição da gestão da qualidade foram destaque apenas no século passado. Após a Revolução Industrial e o aumento da produção em massa, tornou-se importante definir e controlar melhor a qualidade dos produtos.