Qual o conceito de controle de qualidade total?
Qual o conceito de controle de qualidade total?
O total quality control (TQC), ou controle de qualidade total é definido como um sistema de gestão da qualidade ao produto. Nesse sistema a qualidade tem como objetivo superar as expectativas do cliente e de todos os interessados stakeholders.
Como surgiu o conceito de qualidade total?
O termo “qualidade total” foi utilizado pela primeira vez por Armand Feigenbaum no ano de 1956. ... Foi ele quem propôs a ideia de que a verdade qualidade só poderia resultar de um trabalho conjunto, no qual todos os envolvidos com o processo de produção de um determinado bem ou serviço estivessem envolvidos.
Será que o controle de qualidade total é deixado de lado?
- Quando falamos em gestão empresarial, o controle de qualidade total, também conhecido pela sigla em inglês TQC (Total Quality Control) é um tema que não pode ser deixado de lado.
Qual é a gestão da Qualidade Total?
- A Gestão da Qualidade Total é um tipo de gerenciamento focado na satisfação do cliente. Ou seja, o seu conceito está totalmente ligado ao sucesso a longo prazo.
Quais são as funções da Qualidade Total?
- Embora uma organização possa consistir em muitas especialidades funcionais diferentes, organizadas frequentemente em departamentos verticalmente estruturados, são os processos horizontais que interconectam estas funções que são o foco da Qualidade Total.
Quais são os princípios da Qualidade Total?
- Quais são os princípios da Qualidade Total? A gestão da qualidade total pode ser resumida como um sistema de gestão para uma organização focada no cliente e, para sua realização, envolve todos os funcionários em melhoria contínua.
