O que é preciso para levar o celular na autorizada?

O que é preciso para levar o celular na autorizada?

Consumidor deve informar CPF e IMEI do smartphone. Fabricante tem 44 postos de atendimento espalhados pelo país.

O que é preciso levar para a assistência técnica?

4 cuidados ao levar equipamentos para a assistência técnica

1. Verifique se o aparelho ainda está na garantia. O equipamento parou inesperadamente de funcionar? ...
2. Procure por assistências autorizadas da marca do seu equipamento. ...
3. Faça backup dos arquivos. ...
4. Escolha um serviço de confiança.

Onde levar o celular na garantia Samsung?

Se você mora em capitais e grandes centros, pode ligar para o número . Já se você mora no interior, basta ligar para o número 0800-124-421.

Quanto tempo demora o celular na assistência técnica?

Em outros casos, o prazo médio é de 7 dias. A Quantum não tem um prazo médio geral, e o tempo para conserto depende da gravidade do problema. Ainda assim, segundo a legislação, as fabricantes podem ficar com seu aparelho por até 30 dias.

Qual a segurança do armazenamento do celular?

• "A segurança desse armazenamento depende de como ele é feito", afirma Assolini. Para que seja seguro, segundo ele, é preciso recorrer a uma boa senha, além da dupla autenticação. "Esse método exige, além da senha, um código enviado para o celular no momento do login" 5.

Por que o cliente deixa o equipamento na assistência técnica?

• Algumas vezes, o cliente deixa o equipamento na assistência técnica e nunca mais aparece. É comum encontrar assistências que colocam em suas ordens de serviço que se o cliente não retirar o produto em um certo período, ele será vendido para arcar com os custos do reparo.

Por que a assistência técnica deve indenizar o produto?

• “Em caso de roubo ou furto dos produtos, a assistência técnica deverá indenizar ou substituir o produto ao consumidor. Dessa maneira, recomenda-se que a empresa faça um seguro dos produtos sob sua guarda, com vistas a evitar prejuízos”, enfatiza a especialista.