O que é migração de plano celular?
O que é migração de plano celular?
É o direito que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) tem de trocar de operadora e continuar com o mesmo número. A portabilidade somente é permitida para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.
O que é migração de telefone?
A portabilidade numérica é uma facilidade que possibilita ao cliente de serviços de telefonia fixa e móvel manter o número do telefone (código de acesso) a ele designado, independentemente da operadora do serviço a que esteja vinculado. A solicitação deve ser feita nos canais de contato da nova operadora.
Qual é a diferença entre migração e portabilidade de celular?
- Afinal, qual é a diferença entre migração e portabilidade de número de celular? Basicamente, a diferença entre migração e portabilidade é que a primeira é feita dentro da mesma operadora. Já a segunda representa a mudança de operadora, mantendo o seu número atual do celular.
Quando contratar um plano de telefonia móvel?
- Ou seja, quando você contrata um plano de telefonia móvel não está preso a ele, e nem à operadora. Contudo, é importante observar que pode haver fidelização no pacote que você contratou. Geralmente, ela é de 12 meses (um ano). No entanto, depois desse período, é possível fazer a troca de plano ou de operadora normalmente.
Qual o prazo máximo para a migração do número?
- A migração do número ocorre de forma automática e você não precisa entrar em contato com sua operadora antiga para cancelar seu plano atual. De acordo com a Anatel, a portabilidade deve ocorrer em até 3 dias úteis e o prazo máximo para o usuário ficar sem sinal é de 24 horas, porém, na maioria das vezes, só duram 2 horas.
Como fazer a portabilidade de um plano de celular para telefone fixo?
- A migração pode ser feita de um chip pré pago, pós pago ou controle, ou seja, você pode mudar de um plano de celular pré para um pós pago ou controle, e vice versa. A portabilidade só pode ser feita dentro do mesmo serviço, não sendo possível realizar a portabilidade de um plano de celular para telefone fixo, por exemplo.
