Como utilizar a inteligência emocional ao nosso favor?

Como utilizar a inteligência emocional ao nosso favor?

Como usar as emoções a nosso favor

1. Amplie sua autoconsciência. Procure perceber o modo como você faz suas ponderações e avaliações, sua atuação em relação aos colegas de trabalho ou atendimento a seus clientes. ...
2. Controle suas emoções. ...
3. Aprenda a se automotivar.

Porque a inteligência emocional é tão importante para nós desenvolvermos como pessoa?

Por que a inteligência emocional é tão importante? Pessoas 'emocionalmente inteligentes' são mais confiantes e motivadas, avaliam constantemente suas atitudes e pensamentos, se relacionam de maneira mais equilibrada e conseguem encarar situações difíceis com mais facilidade, possuindo grande capacidade de superação!

Qual a importância da inteligência emocional no atendimento ao cliente?

Desenvolver a inteligência emocional no atendimento visa não apenas prestar um serviço melhor aos clientes. Essas habilidades contribuem também para aprimorar o relacionamento entre os membros da equipe e lideranças.

Quais são os benefícios da inteligência emocional?

A inteligência emocional faz com que seja mais fácil perceber e gerenciar os sentimentos de outras pessoas, habilidade fundamental para aqueles que pretendem ocupar cargos de liderança. Dessa forma, é possível antecipar problemas da equipe e solucionar conflitos com mais facilidade.

Como isolar sentimentos?

– Simule situações e suas reações Pense nas coisas que costumam dizer e fale, em voz alta, a resposta ideal para cada situação. Fazendo isso de você para você mesma, dá para você controlar as reações impulsivas, há tempo para reformular as falas e estar com elas na ponta da língua na hora certa.

Como Treinar a mente para ser mais forte que os sentimentos?

Algo necessário para ser mais forte emocionalmente é aprender a tomar distância de tudo que nos rodeia e poder, assim, reconhecer nossas necessidades, nos adentrando em nossos labirintos mais profundos e percebendo com clareza o que nos incomoda, o que nos preocupa, e como determinadas coisas nos afetam.

Porque o emocional é importante?

A inteligência emocional é uma parte da nossa capacidade cognitiva, que facilita os relacionamentos interpessoais. É ela quem ajuda a reconhecer, entender e administrar as nossas próprias emoções, bem como reconhecer, entender e influenciar no comportamento dos demais.

O que é inteligência emocional e qual sua importância?

De acordo com a psicologia, inteligência emocional é a capacidade de identificar e lidar com as emoções e sentimentos pessoais e de outros indivíduos. Um exemplo é a pessoa que consegue terminar suas tarefas e atingir suas metas, mesmo sentindo-se triste e ansiosa ao longo de um dia de trabalho.

O que é inteligência emocional no atendimento ao cliente?

O papel da inteligência emocional no atendimento ao cliente A inteligência emocional é capaz de gerar empatia entre o vendedor e o cliente, o que gera um processo mais tranquilo e agradável de negociação em todas as etapas do processo de compra.

Qual a importância do equilíbrio emocional em um atendimento?

Equilíbrio emocional é uma ferramenta poderosa, capaz de influenciar relacionamentos, mudar padrões de conduta e gerar comportamentos mais positivos. Essa competência parte de soft skills como a empatia, autoconhecimento e assertividade, culminando em um maior domínio sobre as reações que temos no dia a dia.

Por que a inteligência emocional pode ser usada?

• A capacidade de compreender e administrar as emoções para gerar resultados benéficos, que é o conceito de inteligência emocional, pode ser usada nos diversos âmbitos da vida. Não há por que pensar que só podemos ser felizes quando estamos em alguma atividade recreativa ou de férias.

Como aplicar os pilares da inteligência emocional?

• Se você compreendeu os pilares da Inteligência Emocional, percebeu as vantagens de aplicá-los e deseja turbinar suas potencialidades, a nossa dica é o Método CIS! O Método CIS é considerado o futuro do coaching por ser capaz de, em um curto prazo, produzir resultados muito maiores e efetivos do que o coaching tradicional.

Qual a chave da inteligência emocional?

• Daniel Goleman, jornalista científico especializado nessa área, elenca os cinco pilares da Inteligência Emocional (IE), quais sejam: O primeiro passo é se conhecer, analisar suas emoções e as ações que você faz em resposta aos estímulos. Essa é a chave da inteligência emocional!

Quem é o pai da inteligência emocional?

• A inteligência emocional, da forma abordada por Daniel Goleman, que é considerado o pai desse conceito, está relacionada aos itens 6 e 7 da teoria de Gardner. Nos próximos tópicos, abordaremos outros aspectos de seu ponto de vista com mais detalhes. O que significa ter domínio de sua inteligência emocional?