O que um vendedor não pode ser?
O que um vendedor não pode ser?
O vendedor não escuta, não conhece os desejos e as necessidades do cliente, não lhe dá a devida atenção, pensa apenas em si e acaba oferecendo aquilo que ele acredita ser o melhor para o cliente, baseado em seus próprios gostos e não nos sinais demonstrados pelo comprador ao longo do atendimento.
Qual é o maior defeito de um vendedor?
Erro 1 # Não ouvir o cliente e falar demais Muitas vezes, não ouvir com atenção e empatia o que o cliente está buscando, faz com que se perca tempo oferecendo alternativas que estão longe daquilo que ele está buscando. Fazendo com que ele perca paciência, não comprando nada e saindo da loja decidido nunca mais voltar.
Como não ser um vendedor ruim?
- Ao dar muita atenção à sua comissão você demonstra estar pensando apenas no dinheiro e esquece de dar o apoio necessário ao seu cliente, que acabou de comprar de você e está cheio de ansiedade e incertezas. Essa atitude é típica de um vendedor ruim. Como NÃO ser um vendedor ruim: Não pense apenas em sua comissão.
Por que os vendedores profissionais fazem isso?
- Vendedores profissionais fazem isso: sabem que o importante no final é servir o cliente. A sua postura como vendedor precisa ser ética. Não fale da concorrência, isso é típico de um vendedor ruim. Lute com seus diferenciais, com seu conhecimento, com sua competência.
Qual a abordagem do vendedor para o consumidor?
- E isso se refere tanto ao produto que ele vende quanto à própria indústria, mercado e concorrência. Além disso, o vendedor precisa conhecer tendências de consumo, necessidades e desejos do público e características pessoais do consumidor, de modo a criar uma abordagem personalizada.
Por que o vendedor não deve mostrar produtos de valor mais elevado?
- Mesmo que o consumidor diga que seu orçamento é “X”, o vendedor não deve simplesmente deixar de mostrar produtos de valor mais elevado. Ao tratar o cliente como alguém que não pode comprar, adivinha só: ele não vai comprar. Portanto, apresente os produtos baseando-se nas necessidades do cliente, e não no preço.
