Como eu faço para denunciar um provedor de internet?

Como eu faço para denunciar um provedor de internet?

Você poderá em contato pelas centrais de atendimento da sua operadora. Caso o seu problema não seja resolvido, você poderá entrar em contato com a Anatel, através do canal Anatel Consumidor, na Internet, ou pelo telefone 1331.

Como entrar no aplicativo da Anatel?

Como usar o App da Anatel

1. O seu CPF. Ele será o login de acesso junto com a senha que você escolher.
2. Nome completo.
3. E-mail.
4. Telefone.
5. CEP.
6. Número da sua residência.
7. Complemento.
8. E uma senha de acesso.

Como o consumidor pode registrar uma denúncia?

Qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer reclamações, que devem ser oficializadas por meio do site www.consumidor.gov.br ou presencialmente nas sedes e postos de atendimento.

Como eu faço para denunciar um sindicato?

A Secretaria de Trabalho do Ministério da Economia lançou um canal para registro de denúncias trabalhistas no portal Gov.br. Com a nova ferramenta, o objetivo é que o trabalhador não tenha que ir a uma das unidades das superintendências regionais do Trabalho do Ministério da Economia para registrar uma reclamação.

Qual é o papel da Anatel?

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), em termos simples, é a entidade estatal responsável por regular o setor brasileiro de telecomunicações, fiscalizando, editando normas e intermediando conflitos entre operadoras e consumidores.

Qual o app da Anatel?

A Anatel lançou o aplicativo “Anatel Consumidor”, que permite ao consumidor registrar e acompanhar, em celulares e tablets, reclamações contra as prestadoras de telecomunicações.

Como registrar a reclamação na Anatel?

• Acesse o site oficial da Anatel ( http://www.anatel.gov.br/institucional/) e na página principal clique em “Registrar Reclamação”; Clique para registrar a reclamação na Anatel pelo computador (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) Passo 2. Em seguida, clique em “Registre sua Reclamação”. Nessa página serão mostradas algumas dicas do tempo que ...

Quando deve ser feita a solicitação com a Anatel?

• Lembrando que a solicitação deve ser feita pelo titular da linha. Anote o número da sua solicitação com a Anatel, informado ao final do atendimento. A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel.

Quanto tempo você tem para entrar em contato com a Anatel?

• A operadora tem 5 dias úteis para entrar em contato com você e solucionar o seu problema. Caso isso não aconteça, entre em contato novamente com a Anatel. Você tem até 15 dias para falarnovamente com a Anatel e informar que a sua solicitação não foi atendida.

Qual o prazo para reabrir a chamada na Anatel?

• Vale lembrar que após o envio é necessário aguardar cinco dias úteis para que sua reclamação seja encaminhada pela Anatel para a operadora, e esta responda a questão. Se continuar o problema, você pode reabrir a chamada original na Anatel em um prazo de 15 dias. Você pode acompanhar o processo no histórico do seu login.