O que fazer quando é cobrado duas vezes no cartão de débito?

O que fazer quando é cobrado duas vezes no cartão de débito?

Ouça em voz altaPausarEla explica que se o consumidor fizer o pagamento da fatura no débito e a máquina da loja de departamento ou do cartão não concluir a operação, ele deve entrar em contato imediatamente com a administradora do banco para que o valor debitado em sua conta corrente seja estornado.

Quando o estabelecimento cobra duas vezes?

Ouça em voz altaPausarSegundo o diretor do Procon Assembleia, Lindomar Coutinho, o Código do Consumidor é claro ao determinar que um estabelecimento não pode cobrar duas vezes por um mesmo produto. "Isso caracteriza repetição de indébito e nesses casos o consumidor deve ser ressarcido com o valor em dobro".

Como estornar compra duplicada?

Ouça em voz altaPausarCaso seja vítima de uma compra duplicada a nossa dica é procurar o estabelecimento o quanto antes, é ele quem deverá proceder com a solicitação de estorno e posterior cancelamento da compra.

Qual o prazo para estorno no cartão de débito?

Ouça em voz altaPausar“Depende do estabelecimento onde foi feita a compra aceitar o estorno, e cada operadora de máquina tem um prazo diferente para aceitar: alguns são de 15 dias, outros são 24 horas. E existe o procedimento da bandeira e também do banco do consumidor”, explica.

Porque Amazon cobra 2 vezes?

Ouça em voz altaPausarConfira a seguir alguns motivos comuns para cobranças desconhecidas: Um pedido foi feito por um membro da família, amigo ou colega de trabalho com acesso ao número do seu cartão. Cartões adicionais associados ao seu cartão de crédito. Um pedido digital (por exemplo, conteúdo Kindle etc.).

Como foi debitado o valor da compra?

• Para minha surpresa, ao consultar o extrato bancário, foi debitado duas vezes o valor da compra. Liguei para a Caixa Econômica Federal, detentor da conta da qual foi debitado o dinheiro, e me informaram se o banco não devolvesse o dinheiro até 13, era para eu retornar.

Como fazer se o cartão de débito passou duas vezes?

• Cartão de débito passou duas vezes: o que fazer? Não se surpreenda se a sua empresa de cartão de débito não pegar o erro duplo, mesmo quando a quantidade é significativa. Você tem de entrar em contato com a Central de Relacionamento do seu banco ou da gestora do cartão de débito.

Como Pagar com um cartão de débito?

• Os cartões de débito tornam as compras mais fáceis e seguras, mas pagar com um cartão não é infalível. Erros acontecem na transferência de informação. Às vezes, os erros envolvem tecnologia. Outras, é a falha do ser humano em passar o cartão pelo leitor ou informar os dados de um cartão em um sistema.

Como agir no caso de cobrança duplicada?

• Após o registro, leve o caso ao PROCON de sua cidade. Se mesmo assim o problema não for resolvido, entre em contato com um advogado especialista em direito do consumidor, ou vá ao tribunal de pequenas causas de sua cidade. A cobrança duplicada entra até como caso de cobrança indevida. Veja como agir nessa situação no vídeo abaixo.