O que fazer para parar de receber ligações indesejadas?
O que fazer para parar de receber ligações indesejadas?
Usuários podem restringir chamadas indesejadas por meio de aplicativos, instâncias estaduais do Procon e pelo Não Me Perturbe. As pessoas que recebem muitas chamadas indesejadas podem bloquear as ligações de telemarketing no celular.
Porque têm vários números me ligam?
Chamadas insistentes podem ser erro do call center ou estratégia de cobrança. As chamadas sem respostas que costumam pertubar as pessoas nem sempre são trotes ou brincadeiras de mau gosto. Muitas vezes são empresas de telemarketing ou de cobrança tentando entrar em contato.
Quais são as ligações de uma só vez?
- Muitas vezes, de 15 a 20 ligações de uma só vez. À medida que alguns vão atendendo, essas ligações são repassadas para os atendentes, que então fazem o contato com o cliente. No entanto, nem sempre há um número de atendentes suficientes para dar conta de todas as ligações atendidas.
Como saber quem está ligando?
- Saiba quem está ligando. Para não atender a um trote, saiba quem está chamando daquele número, instalando uma caixa postal, secretária eletrônica ou um identificador de ligações. Use um serviço telefônico para saber quem está ligando.
Como aumentar o número de ligações efetivas?
- A tática permite aumentar o número de ligações efetivas ao longo do dia e evita que ligações não atendidas façam com que os atendentes percam tempo. O órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, em alguns estados, contam com ferramentas que permitem que os clientes bloqueiem o recebimento de ligações como essas.
Qual o número suficiente de atendentes para dar conta de todas as ligações?
- No entanto, nem sempre há um número de atendentes suficientes para dar conta de todas as ligações atendidas. Como consequência disso, os demais que atendem mais tarde acabam ficando no vácuo e tudo que ouvem é o silêncio do outro lado da linha.
