Quando uma entrega volta para o remetente?

Quando uma entrega volta para o remetente?

Quando o endereço do objeto está incompleto ou falta alguma informação para que a entrega seja efetuada adequadamente (número do imóvel, bloco residencial, nome do logradouro, nome do bairro, nome da localidade, etc.), a encomenda é devolvida ao remetente.

O que acontece quando o produto volta ao remetente Shopee?

A Shopee permite que os compradores criem solicitação de devolução e reembolso. Uma vez que a solicitação de devolução é aprovada, o comprador deve devolver o produto em seu estado original.

Quando você pode receber um produto novo de volta?

• 30 dias no conserto? Você pode receber um produto novo de volta! Consumidor tem direito a uma substituição ou ao seu dinheiro corrigido caso os reparos de um produto na garantia demorem mais de 30 dias

Como evitar problemas relacionados ao vício do produto?

• Caso enfrente problemas relacionados a vício do produto, entre em contato com a empresa e exija a solução. É importante anotar os protocolos que comprovem as datas de notificação do vício e guardar cópia das ordens de serviço.

Qual o prazo para o conserto do produto?

• O prazo para conserto é de 30 dias. Contudo, o consumidor e a assistência poderão, de comum acordo, ajustar um prazo diferente desde que este se enquadre no período de sete até 180 dias. O vício ocorre quando o produto apresenta um problema que o impede de funcionar corretamente.

Será que o consumidor poderá optar por substituir o produto por outro?

• Se após 30 dias corridos o produto não for consertado e devolvido, o consumidor poderá optar, conforme Lei nº 8.078/Artigo 18, por recorrer a uma das seguintes medidas: A substituição do produto por outro da mesma espécie e em perfeitas condições de uso;