O que fazer quando o iFood não entrega o pedido?

O que fazer quando o iFood não entrega o pedido?

Pedido não entregue Localize o pedido do qual deseja receber o estorno e toque em "Ajuda". Na seção "Como podemos te ajudar?", toque em "Tenho um problema com meu pedido". Na seção "Que tipo de problema", selecione "Com a entrega". Em "O que aconteceu", escolha a opção "Pedido não foi entregue".

Como reclamar pedido iFood?

Pedido não entregue

1. Abra o iFood pelo celular ou na web e vá até o seu perfil.
2. Entre na aba “Pedidos”.
3. Localize o pedido do qual deseja receber o estorno e toque em “Ajuda”.
4. Na seção “Como podemos te ajudar?”, toque em “Tenho um problema com meu pedido”.
5. Na seção “Que tipo de problema”, selecione “Com a entrega”.

Como finalizar entrega no iFood?

Ao realizar a entrega, você precisa clicar em “cheguei” para finalizar o pedido. Se o cliente gostar do seu atendimento, ele poderá lhe dar uma gorjeta. Portanto, é essencial entender o ifood como funciona e estar sempre prevenido, para que não aconteçam situações como as citadas.

Como falar com o iFood pelo WhatsApp?

O cliente também pode iniciar o fluxo de mensagens de forma proativa com a conta de WhatsApp do iFood, no número +6-7462.

Como reclamar da demora no iFood?

Entre na opção de avaliação;

1. Em O pedido chegou no tempo informado?, selecione Não, atrasou;
2. Em Selecione o tempo de atraso aproximado, toque em Não foi entregue;
3. Selecione de uma a cinco estrelas para avaliar o pedido; caso dê menos de cinco (o mais provável), o iFood perguntará o que precisa ser melhorado.

Porque não consigo finalizar meu pedido no iFood?

O que fazer? Se você chegou até a tela para finalizar o pedido e não consegue avançar, verifique se a opção de modo logístico está selecionada. Apenas após a seleção da opção logística que o botão "escolher forma de pagamento" estará disponível. ...

Quem finaliza o pedido no iFood?

Só quando o pedido estiver com o cliente é que você finaliza uma entrega.

Como falar com suporte do iFood?

Como falar no chat do iFood

1. Passo 1: acesse o aplicativo do iFood e entre em “Perfil”, no menu no inferior da sua tela.
2. Passo 2: role a tela até a alternativa “Ajuda”.
3. Passo 3: localize o pedido e escolha qual das opções mais se encaixam no problema em relação a sua compra.

Como falar na Central do iFood?

iFood telefone: (11) 40.

Quanto tempo o iFood demora para reembolsar?

15 dias O estorno varia conforme a forma de pagamento: para cartões, podendo ser feito de até duas faturas. Já para boletos, são cerca de 15 dias úteis para sua conta cadastrada no app.

Qual a relação entre o entregador e o iFood?

• Com o entregador, o OL tem uma relação que o iFood não tem, e no caso dos valores de rotas e gorjetas, ambos são repassados pelo iFood para o OL, que é o responsável pelos valores devidos aos seus entregadores. E no caso dos entregadores independentes?

Posso fazer entregas sem contato com o iFood?

• Dá para fazer entregas sem contato no iFood? Sim. Através da entrega sem contato físico e o iFood Box. O que é o iFood Box e como ele me ajuda neste momento? São armários de isolamento térmico que guardam um pedido já pago pelo App. Assim, o cliente recolhe a entrega quando pode e o entregador não precisa ficar esperando.

Como se cadastrar no iFood?

• No navegador web, acesse o site do iFood (ifood.com.br) e clique no botão "Entrar ou cadastrar". Passo 2. Na parte "Já sou cadastrado", insira seu login e senha e clique em "Entrar" – ou pressione o botão "Acessar com o Facebook" caso a sua conta no iFood tenha sido criada com o login da rede social.

Como acessar a conta do iFood?

• Na parte "Já sou cadastrado", insira seu login e senha e clique em "Entrar" – ou pressione o botão "Acessar com o Facebook" caso a sua conta no iFood tenha sido criada com o login da rede social. Passo 3. Acesse a página de contato do iFood (ifood.com.br/contato), que estará preenchida com seu nome, email e telefone.