O que fazer quando a Netflix não quer entrar?
O que fazer quando a Netflix não quer entrar?
Reinicie a rede doméstica
- Desligue o aparelho.
- Tire o modem e o roteador da tomada e aguarde 30 segundos.
- Ligue o modem e aguarde até as luzes indicadoras pararem de piscar.
- Ligue o roteador e aguarde até as luzes indicadoras pararem de piscar.
- Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.
Por que a Netflix não está funcionando?
- Por que a Netflix não está funcionando? Se a Netflix não estiver funcionando, talvez você esteja com um problema no aparelho, na conexão, ou no aplicativo ou na conta da Netflix. Para voltar a assistir, veja se a tela mostra um código ou mensagem de erro. Se mostrar, digite o código ou a mensagem na barra de busca abaixo.
Como você não consegue acessar a Netflix?
- Se você ainda não consegue acessar a Netflix mesmo depois de seguir as instruções acima, faça uma busca no Centro de ajuda pelo código de erro ou problema enfrentado (por exemplo: “ui-1111” ou “não consigo acessar a Netflix”). Mensagem da Netflix: “Este aplicativo não é compatível com seu aparelho”.
Como usar a Netflix para assistir online?
- Se você puder se conectar a um ponto de acesso móvel pelo aparelho, use essa opção para conectar-se à Netflix. Em geral, não recomendamos usar redes de dados móveis para assistir online, mas essa é uma boa maneira de descobrir se algum problema na configuração de sua rede doméstica está impedindo que você assista online.
Como conectar a Netflix ao Netflix?
- Não é possível conectar-se à Netflix. Tente novamente mais tarde. Se o problema continuar, acesse netflix.com/tvhelp pelo computador. Provavelmente há um problema de conexão de rede que impede o aparelho de se conectar ao serviço Netflix. Siga as instruções abaixo.
