O que fazer se na minha cidade não tem Procon?

O que fazer se na minha cidade não tem Procon?

Mesmo assim, não é adequado procurar o Procon em outra cidade e alguns especialistas em direito orientam que na falta de um Procon, a solução é ir diretamente ao Juizado Especial (pequenas causas) de cada cidade. Sem ter a quem recorrer, por falta de informação, o consumidor acaba tendo prejuízos.

Como fazer para acionar o Procon?

O Atendimento Telefônico está disponível para orientação de consumo de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 17h, através do número 151.

Como fazer uma denúncia ao Procon online?

O Governo Federal centraliza as reclamações feitas pela internet no site www.consumidor.gov.br.

Precisa agendar para ir no Procon?

O agendamento é obrigatório para o registro de reclamações e outros serviços prestados pelo órgão de defesa do consumidor, devendo ser realizado das 8h e às 16h, por WhatsApp. Coordenador de atendimento do Procon Estadual, Fhillipy Aleixo reforça que essas medidas são necessárias para a proteção do próprio consumidor.

Em que casos devo procurar o Procon?

Qualquer cidadão pode procurá-los quando tiver problemas envolvendo uma relação de consumo, ou seja, problemas provenientes da relação entre fornecedores (quem fornece produtos/serviços) e consumidores (quem adquire produtos/serviços).

Qual o significado do Procon?

• O Procon, tem por significado de sua sigla como Programa de Proteção e Defesa do Consumidor. Ele é representado por uma fundação responsável por mediar os conflitos entre os consumidores e os fornecedores. Da mesma forma, o Procon está vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, e age com caráter jurídico.

Qual a missão do Procon?

• A principal missão do Procon, é equilibrar as relações entre consumidores e fornecedores de produtos e serviços. Por isso, o objetivo principal é aplicar as regras do código de defesa do consumidor. Para você que precisa da ajuda do serviço, existem unidades do Procon em todos os estados brasileiros e muitos municípios já contam com uma agência.

O que o Procon pode fazer depois da compra de um produto ou serviço?

• O que o PROCON pode fazer depois da compra de um produto ou serviço? Depois da compra de um produto ou serviço, o cidadão pode ir ao PROCON ou entrar em contato por email ou telefone para esclarecer dúvidas, ver se contratos estão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Qual o número de contatos do Procon Brasil?

• Talvez você não saiba, mas o centro de atendimento ao cliente do Procon Brasil, fornece contatos telefônicos para dar a devida atenção que o consumidor necessita. Além disso, esclarecem dúvidas, ouvem sugestões, reclamações e queixas. Fique atento, o atendimento telefônico do Procon Brasil é pelo número 151.