O que fazer quando a luz é cortada?

O que fazer quando a luz é cortada?

Na intenção de evitar aborrecimentos posteriores o consumidor deve realizar o pagamento da conta em aberto e imediatamente ligar para a concessionária informando a realização do pagamento. O prazo para religação, conforme a resolução 414/2010 em área urbana é de 24 horas e para a área rural de 48 horas.

Como deve ser feito o aviso de corte de energia?

Após o atraso na conta, a empresa deve avisar o consumidor da inadimplência. Depois desse aviso, são contados 15 dias. A partir desse prazo, já pode ser feito o corte da luz. As distribuidoras de energia elétrica têm até 90 dias após o atraso para fazer o corte.

Como saber se cortaram sua luz?

Os clientes podem consultar os débitos pendentes no site www.equatorialalagoas.com.br. Em caso de corte, a religação pode ser solicitada na Central de Atendimento, através do telefone 08.

Como fica o corte de energia durante a pandemia?

Esse assunto foi recentemente objeto de análise do Supremo Tribunal Federal – STF, que reconheceu como constitucional a lei que proíbe o corte de energia durante a pandemia.

Como saber se minha energia foi cortada Cemig?

Você pode avisar a falta de energia pelos seguintes canais: – Cemig Atende Web: Acesse o site e, após fazer o login, escolha a opção “Estou sem Luz”. Preencha o campo com o número do seu celular, adicione uma “Observação ou Referência” e clique em ENVIAR.

Quando pode ser feito o corte da luz?

• A partir desse prazo, já pode ser feito o corte da luz. As distribuidoras de energia elétrica têm até 90 dias após o atraso para fazer o corte. Depois disso, se o corte ainda não tiver sido feito, o fornecimento de luz deve continuar. E a empresa pode fazer a cobrança por órgãos de proteção ao crédito.

Como fazemos a religação de luz cortada?

• Não fazemos religação de luz cortada e não nos responsabilizamos por quaisquer danos, apenas fornecemos informações, além do mais QUEM RELIGAR SERÁ MULTADO, se não pagar a conta terá o relógio e os cabos de energia retirados e o nome lançado no SPC / SERASA

Quando é permitido cortar a luz elétrica?

• Não pode. Segundo a Lei Federal 14.015, o corte de energia elétrica não pode acontecer na sexta-feira ou no final de semana. Também não é permitido cortar a luz por falta de pagamento em feriados ou dias que antecedem feriados. Evite ficar com a porta da geladeira ou do freezer aberta por muito tempo.

Qual o prazo para a luz cortada por inadimplência?

• Caso você tenha a luz cortada por inadimplência, só terá a energia restabelecida após o pagamento do débito. O consumidor poderá ficar até dois dias sem luz, isso porque o prazo máximo para religar a energia é de 48 horas para áreas rurais. E de 24 horas para áreas urbanas.