O que fazer quando atrasa entrega?

O que fazer quando atrasa entrega?

Nesse caso, você tem três opções: pode exigir o cumprimento forçado da entrega, aceitar outro produto equivalente ou desistir da compra e ser restituído integralmente do valor pago, acrescido de correção monetária, incluindo o frete. É recomendável que você dialogue com a empresa por escrito, para ter um comprovante.

Por que as entregas atrasam?

O atraso na entrega de uma encomenda pode ser causado por erros do cliente, da transportadora/correio, ou devido a fatores externos. Todas estas situações geram consequências semelhantes: retardo nas entregas nacionais, além de encomendas internacionais atrasadas.

Quanto tempo pode atrasar uma compra online?

A especialista completa que, em caso de atraso acima do normal ou mesmo sem justificativa, o consumidor pode desistir das compras em até sete dias a contar da data do recolhimento. ;Em compras pela internet, o consumidor tem o direito de arrependimento, que está previsto do CDC.

Qual o motivo do atraso na entrega?

• O atraso na entrega, de acordo com o art. 35 do CDC, caracteriza descumprimento da oferta. Isto porque, no momento da compra, o consumidor foi informado do prazo que teria de esperar. Talvez tenha escolhido comprar nesta determinada loja justamente pelo prazo de entrega ser menor, por exemplo.

O que fazer quando ocorre atraso na entrega do produto?

• Atraso na entrega do produto. O que fazer quando ocorre atraso na entrega de um produto comprado pela internet? Publicado em 04/2019. Elaborado em 04/2019. Neste artigo você saberá quais medidas tomar quando ocorrer o atraso na entrega de algum produto comprado pela internet, e quais cuidados deverá ter ao fazer suas compras online.

Qual a data para a entrega do produto?

• No ato da compra é indicado, por exemplo, que a data para a entrega, montagem ou instalação do produto seja lançada na nota fiscal, ou mesmo no contrato, muito embora a data pactuada vincule o fornecedor ainda que tenha sido tratada apenas verbalmente. O fornecedor tem por obrigação informar a data em que a entrega será realizada.

Qual a opção de entrega programada?

• Algumas redes de varejo oferecem a opção de entrega programada - em que o consumidor escolhe uma data específica para receber o produto. No entanto, em geral essa opção é mais cara e mais demorada dos que os fretes “comuns”. Fique atento a esses detalhes e veja se essa alternativa vale a pena.