O que fazer quando meu voo foi alterado?
O que fazer quando meu voo foi alterado?
Depois de saber que seu voo foi alterado ou cancelado, você poderá proceder de três formas: aceitar a alternativa oferecida pela companhia e seguir viagem, pedir o cancelamento ou reembolso sem penalidade ou, a minha favorita, escolher outra opção de rota e/ou data para a viagem.
Como evitar o overbooking?
Descubra 4 dicas de como evitar overbooking!
- Confirme a reserva mediante pagamento. Reserva sem pagamento não é reserva. ...
- Evite enganos. Em algumas situações, a falta de vagas pode ser ocasionada por algum engano. ...
- Conte com a tecnologia. ...
- Acompanhe a demanda. ...
- Elabore processos.
O que é overbooking e no-show?
2.3 – O “no-show” involuntário é aquele que não comparece para o embarque devido motivos alheios a sua vontade. 2.4 – “Overbooking” involuntário é o passageiro com reserva confirmada, mas impedido de embarcar devido reserva em número superior ao dos assentos disponíveis.
Quais são as consequências do overbooking?
- Comprar sua passagem aérea, programar sua viagem, comparecer antecipadamente ao check-in e ser impedido de viajar é uma realidade que pode acontecer com muitas pessoas vítimas de overbooking. O overbooking costuma gerar inúmeros incômodos e prejuízos para os passageiros — que, por desinformação, não exigem os seus direitos.
Será que O overbooking é ilegal no Brasil?
- O overbooking é ilegal no Brasil? Embora a prática costume acontecer até com certa frequência, devido aos vários motivos que relatamos acima, o overbooking não é considerado legal e, caso ele ocorra — independente do motivo — quem deve responder é a empresa aérea.
Quais são os direitos do passageiro em casos de overbooking?
- Todos os direitos do passageiro em casos de overbooking estão descritos na resolução 141, da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), de março de 2010. Caso as empresas não ajam de acordo com essa regulamentação, elas estão sujeitas à penalidades, inclusive a pagamentos de indenização para os passageiros lesados.
