O que fazer quando o Correio não cumpre o prazo de entrega?
O que fazer quando o Correio não cumpre o prazo de entrega?
Como reclamar sobre uma entrega atrasada [Correios]
- Acesse o setor Fale Conosco do site dos Correios [correios.com.br/faleconosco];
- Selecione “Inconformidade na entrega da remessa/Objeto postal”;
- Selecione “Remessa/Objeto postal entregue com atraso”;
- Informe se você é o remetente ou o destinatário da correspondência;
O que fazer atraso Correios?
O primeiro passo a ser feito é a reclamação junto ao site dos Correios. Basta você entrar no endereço http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/ e registrar uma reclamação! Você tem que ter em mãos os dados do Remetente e Destinatário e o código de rastreamento para colocar no campo Código do Registro*.
Será que minha encomenda ainda não chegou?
- Minha encomenda ainda não chegou, o que devo fazer? Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone 08, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.
Quando o prazo de entrega foi estendido?
- Passado o prazo de entrega, Ana recebeu outro e-mail comunicando que o prazo tinha sido estendido para sete de janeiro. Porém, o novo prazo também não foi cumprido. Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, uma nova data foi marcada. Novamente a entrega não ocorreu.
Como cumprir com o prazo de entrega?
- Porém, no entendimento das associações de defesa do consumidor e dos Procons, as companhias precisam cumprir com o prazo estabelecido, caso contrário, trata-se de descumprimento de contrato. “Se a empresa promete entregar em tal data, ela tem que cumprir, não importa qual foi o ato falho.
Como fazer o rastreamento das encomendas?
- O Rastreamento das encomendas possibilita uma visualização mais detalhada da rota percorrida, desde a saída até chegada ao seu destino final. Então quando percerber q sua encomenda não chegou ou foi entregue em um endereço errado procure imediatamente uma agência dos Correios.
