Qual a função de um Supervisor de telemarketing?

Qual a função de um Supervisor de telemarketing?

O Supervisor de Telemarketing Ativo é o profissional responsável por supervisionar as ligações dos operadores liderando sua equipe, cobrando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações.

O que precisa para ser um Supervisor de call center?

Um excelente supervisor de call center precisa ter experiência de supervisão e de atendimento ao cliente. O candidato ideal precisa ter grande capacidade de comunicação e ser capaz de liderar e motivar. Você será organizado e confiável e também orientado a resultados.

Como ser um bom Supervisor de atendimento?

15 atitudes para ser um líder de sucesso

1. 1 – Trazer segurança para a equipe. ...
2. 2 – Fazer acontecer. ...
3. 3 – Comunicar expectativas. ...
4. 4 – Desafiar a equipe a pensar. ...
5. 5 – Ser responsável com a equipe. ...
6. 6 – Dar exemplo. ...
7. 7 – Recompensar bom desempenho. ...
8. 8 – Fornecer feedback.

Quanto ganha um supervisor de telemarketing e atendimento no mercado de trabalho?

• Um Supervisor de Telemarketing e Atendimento Nível I ganha em média R$ 2.429,64, o Nível II recebe cerca de R$ 2.797,07, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 4.199,05 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Qual a importância do supervisor de call center?

• Muitas vezes o ambiente de trabalho de um call center é marcado por muita pressão e altas metas. Desse modo, esse profissional precisa saber lidar com os diversos desafios que fazem parte do dia a dia. A seguir, você entenderá melhor as funções e a importância do supervisor de call center.

Quem é capaz de ensinar os novos operadores de atendimento?

• Geralmente, é alguém que já tem experiência no atendimento e que é capaz de ensinar os novos operadores e de construir estratégias de atendimento.