O que faz um analista de suporte N2?

O que faz um analista de suporte N2?

Analista de Suporte - Pleno - N2 (1 vaga) Código: 246 * Atendimento de campo; * Atuar, documentar e fechar chamados técnicos; * Monitorar ambientes e serviços de TI para tratamentos de incidentes; * Auxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de TI.

O que faz um suporte nível 2?

Suporte N3 Atende os chamados encaminhados pelo Nível 2. É composto por um nível especializado na área e normalmente o atendimento é presencial. Podemos ver que informações e atividades passam de colaborador para colaborador e seguir um fluxo de trabalho com hierarquia é fundamental para minimizar tempo e investimento.

O que é analista 2?

Analista nivel 2. Sabe tudo o que o nivel 1 tem que saber e tem mais conhecimento técnico.

Quanto ganha um suporte nível 2?

R$ 1.721,00 No cargo de Suporte Técnico Nível 2 se inicia ganhando R$ 1.444,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 2.250,00. A média salarial para Suporte Técnico Nível 2 no Brasil é de R$ 1.721,00.

Quanto ganha em média um analista de suporte?

R$ 1.921,00 No cargo de Analista de Suporte Técnico se inicia ganhando R$ 1.507,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 2.719,00. A média salarial para Analista de Suporte Técnico no Brasil é de R$ 1.921,00.

Qual a função de um analista de suporte júnior?

O que o Analista de Suporte Júnior faz? Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados.

O que é N2 na empresa?

N2 – Grupos especialistas – Atendentes mais especializados responsáveis por atendimentos mais complexos.

Quando o atendimento é considerado N3?

Por fim, o N3 é o atendimento mais especializado entre os três níveis, e a sua operacionalização é a que mais depende da realidade de cada empresa. Em alguns casos, o N3 é o suporte “técnico”, que atua como um desenvolvedor a resolver questões que não seriam possíveis pelo acesso como usuário.

Quanto ganha um analista II?

R$ 2.810,00 No cargo de Analista Nível II se inicia ganhando R$ 1.630,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 4.200,00. A média salarial para Analista Nível II no Brasil é de R$ 2.810,00.

O que é nível analista?

Um nível acima do júnior, o analista pleno já conta com certa maturidade profissional e experiência, seja dentro da empresa atual, seja provenientes de outras organizações onde trabalhou. Normalmente, ocupam cargos desse nível hierárquicos colaboradores que tenham entre 5 e 10 anos de atuação na área.

Qual a função do analista de suporte?

• Na descrição do cargo de analista de suporte, é comum observarmos algumas funções que destacamos a seguir. O analista de suporte faz a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa, além de executar a manutenção de peças e sistemas de informática.

Como fazer a seleção de analista de suporte?

• Logo, para auxiliar a seleção, crie uma forma de avaliar qual candidato ao cargo de analista de suporte mais se encaixa com a descrição da vaga. Para que a seleção seja assertiva, é importante que o recrutador saiba exatamente o que um analista de suporte deve fazer.

Qual o cargo de analista de suporte?

• O analista de suporte é o profissional que atua em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI (Tecnologia da Informação) em uma organização. Na descrição do cargo de analista de suporte, é comum observarmos algumas funções que destacamos a seguir.

Qual o salário de um analista de suporte pleno?

• Já o salário de um analista de suporte pleno pode ultrapassar os R$ 3.000,00. No geral, a média salarial desse profissional está em torno de R$ 2.269,00. Segundo a Catho (dados da mesma época), os estados com maiores salários para analistas de suporte são: Santa Catarina.