O que faz o atendimento numa agência?

O que faz o atendimento numa agência?

Em resumo, o Atendimento de uma agência: Ajuda a determinar prioridades em uma campanha. Participa de reuniões internas e com o cliente. Faz muito relacionamento com o cliente para entender as demandas, vender as ideias e fazer a ponte com a agência.

O que faz um atendente publicitário?

A sua principal atribuição é trabalhar na prospecção, negociação e manutenção da carteira de clientes, além de ser o responsável pela elaboração de briefings criativos, inspiradores e que funcionem como bússola para direcionar todos os envolvidos no projeto publicitário.

Qual é o papel do profissional de atendimento hoje?

“O profissional de atendimento de hoje é um gestor de negócios, uma pessoa que entende detalhadamente a necessidade do cliente com capacidade analítica e técnica para oferecer soluções de comunicação que terão impacto positivo em suas metas.

Como fazer um bom atendimento publicitário?

Afinal, como ser um bom profissional de atendimento publicitário?

1. Entender o negócio do cliente. ...
2. Conhecer profundamente a agência. ...
3. Ser criativo. ...
4. Ter foco em resultados. ...
5. Ter um bom canal de comunicação com os clientes. ...
6. Identificar falhas.

Como funciona o atendimento de uma agência de publicidade?

O atendimento publicitário é a área que faz a ponte entre a agência e o cliente. Nas agências de publicidade, os profissionais da área são responsáveis pela captura de novos clientes, assim como manter um bom relacionamento com os atuais.

Quanto ganha um profissional de atendimento publicitário?

R$ 2.455,00 Hoje quem trabalha como Atendimento Publicitário ganha em média um salário de R$ 2.455,00.

O que faz um profissional de atendimento numa agência de publicidade?

Atendimento publicitário é o profissional que faz a ponte entre a agência e o cliente, tendo um papel importante no sucesso do projeto, independente da qualidade das entregas do time. Ele é quem garante que a agência irá entregar sua proposta de valor alinhada aos objetivos do cliente.

Quais as competências do profissional de atendimento?

Conheça as principais habilidades de atendimento ao cliente

• Empatia com o cliente.
• Postura cordial.
• Proatividade.
• Confiança e segurança no próprio trabalho.
• Paciência.
• Manter uma escuta ativa.
• Uso eficiente do tempo.
• Comunicação articulada.

O que se espera de um atendente?

Um atendente precisa, pacientemente, explicar o posicionamento da empresa diante de um problema e oferecer soluções que reestabeleçam a tranquilidade do cliente. Um profissional de atendimento jamais pode se deixar abalar pela irritabilidade do cliente, mas sim oferecer conforto e encaminhamentos assertivos!

Qual é a real importância do atendimento dentro de uma agência?

• Qual é a real importância do atendimento dentro de uma agência? O atendimento publicitário é o guardião que garante que a agência entregue sua proposta de valor alinhada aos objetivos do cliente, de uma forma que o cliente perceba isso.

Qual a função do atendimento em uma agência de publicidade?

• Entre as funções do atendimento em uma agência de publicidade está a de certificar que o fluxo está correto para garantir a qualidade da entrega ao cliente. O dia a dia, resumidamente, envolve entender a demanda e traduzir internamente para a equipe, para que a campanha seja planejada e executada corretamente.

Quem é o profissional de atendimento?

• O profissional de atendimento será o primeiro a fazer contato com o cliente que, muitas vezes, não sabe explicar bem o que quer e como espera que o trabalho seja feito. Assim, precisa estar preparado para identificar e propor ações interessantes para cada um dos clientes, sempre pensando nos serviços que a agência pode oferecer.

Qual o guardião do atendimento publicitário?

• O atendimento publicitário é o guardião que garante que a agência entregue sua proposta de valor alinhada aos objetivos do cliente, de uma forma que o cliente perceba isso. Ele pode ser o fiel da balança entre o sucesso e o fracasso do projeto de um cliente dentro da agência, independente da qualidade das entregas do time.