Como quebrar objeções do cliente?

Como quebrar objeções do cliente?

10 estratégias para quebrar objeções em vendas

1. Obtenha permissão para falar imediatamente.
2. Entenda a objeção da pessoa.
3. Preveja as possíveis objeções.
4. Compartilhe histórias de sucesso.
5. Crie a confiança do cliente em você
6. Ofereça um “Test-Drive”
7. Se desculpe caso algo dê errado.
8. Neutralize possíveis emoções negativas.

Como lidar com o não em vendas?

Como lidar com o não? 5 passos básicos quando o assunto é objeção nas vendas

1. Ouça atentamente e concentre-se no que o cliente está falando. ...
2. Demonstre empatia. ...
3. Devolva a objeção em forma de pergunta. ...
4. Vá direto ao ponto e esclareça a dúvida com firmeza e precisão. ...
5. Prossiga com a venda. ...
6. Veja também:

Como vender um produto que o cliente não quer comprar?

7 dicas para convencer um cliente que não quer comprar

1. Descubra por que o cliente precisa pensar com mais calma e tempo. ...
2. Evite deixar para enviar informações somente depois. ...
3. Saiba como justificar o preço de seu produto/serviço. ...
4. Ouça mais e fale menos. ...
5. Não confronte o seu consumidor. ...
6. Jamais empurre a venda.

Por que não dizer não ao cliente?

• Por isso, em casos como esse, não tenha medo de dizer não ao cliente. Falamos sobre isso no tópico anterior, mas existem casos em que o cliente já usa um produto ou serviço de seu negócio, mas está com novas demandas que não são atendidas por sua empresa.

Será que o cliente não está interessado em falar sobre isso?

• E se o cliente falar “eu realmente não tenho interesse”, você pode aplicar a técnica 3. “O senhor não está interessado em falar sobre isso AGORA ou não está interessado em (lista de benefícios)? Se o senhor preferir, posso ligar num horário mais conveniente para explicar como nós (reforço/repetição da lista de benefícios).

Como entender o problema do cliente?

• A terceira técnica é entender o problema do cliente, o porque dele ter dado não como resposta inicial. Fazer perguntas claras e objetivas para entender e buscar a solução são essenciais, pois com elas você pode criar alternativas e fazer com que seu cliente se encaminhe na direção que você quer.

Por que o cliente não usa um produto ou serviço de sua empresa?

• Falamos sobre isso no tópico anterior, mas existem casos em que o cliente já usa um produto ou serviço de seu negócio, mas está com novas demandas que não são atendidas por sua empresa. Por exemplo: sua empresa presta serviços de contabilidade e o cliente quer que vocês redijam um contrato de locação.