Qual é o objetivo da ISO 9001?
Qual é o objetivo da ISO 9001?
A norma 9001 tem como objetivo a implantação de um sistema de gestão da qualidade propiciando a melhoria dos processos de um a organização e, consequentemente, aumentar satisfação de seus clientes com os produtos e serviços fornecidos.
O que é ISO 9001 de 2015e para que serve?
A Norma ISO 9001 2015 incentiva a qualidade dos processos de uma organização, através da aplicação de importantes requisitos como: planejamento das atividades, definição de metas, implementação de planos de ação e relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores.
Quais são os objetivos da qualidade?
Objetivos da qualidade são os objetivos estabelecidos pela organização para o seu Sistema de Gestão da Qualidade. O objetivo da qualidade está relacionado ao fato de onde se quer chegar e o que deseja-se alcançar, por isso, devem ser mensuráveis.
Qual a norma de qualidade da ISO 9001?
- A mais abrangente, a ISO 9001, incorpora todos os 20 elementos de qualidade da norma da qualidade; a ISO 9002 possui 18 daqueles elementos e a ISO 9003 tem 12 elementos básicos. A norma ISO 9001 é utilizada pelas companhias para controlar seus sistemas de qualidade durante todo o ciclo de desenvolvimento dos produtos, desde o projeto até o serviço.
Como aplicar a norma ISO 9001?
- Empresas de qualquer porte podem aplicar a norma ISO 9001, desde que siga os padrões exigidos e tenha atenção às atualizações de suas versões. A última edição é a 9001:2015, cuja tradução foi publicada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas, ABNT. Para que serve a ISO 9001?
Quando foi publicada a norma ISO 9001?
- Foi em 2001 que se iniciou o processo de revisão para uma nova versão dessa norma. Ela foi publicada, posteriormente, como ISO 14001:2015 e contém uma parte estrutural da ISO 9001:2015. Obter a ISO 14001 quando já se possui o selo ISO 9001 é bem mais fácil do que começar do zero.
Qual a diferença entre a ISO 9001 e o ISO 9001?
- A diferença entre elas gira em torno do sistema de gestão. Enquanto uma se baseia na qualidade e na satisfação do cliente, a outra se relaciona com o meio ambiente. A ISO 9001 fornece princípios e requisitos para desenvolver um produto ou serviço que atenda às necessidades dos clientes, partindo do pressuposto da segurança.
