O que fazer quando fazem compras com seu cartão?

O que fazer quando fazem compras com seu cartão?

Como proceder com compras indevidas no cartão de crédito?

1. Entre em contato com a central de atendimento da operadora do cartão e consulte os dados da compra, informando que ela foi feita sem o seu consentimento. ...
2. OBS: guarde todos os protocolos e dados para comprovar o que foi visto e dito.

O que acontece quando clonam o cartão?

A instituição financeira tem a obrigação de restituir o consumidor, pois a clonagem do cartão é uma falha no serviço realizado pela operadora do cartão e por isso, a responsabilidade é somente deste órgão. Caso a instituição se negue a pagar, o cliente pode acionar o Banco Central para resolver o problema.

Como contestar uma compra feita no cartão de crédito?

O ideal é primeiro conversar com o lugar em que você fez a compra e solicitar a devolução do dinheiro. Essa é uma dica interessante porque o Banco do Brasil não tem a autonomia pra cancelar uma compra ou fazer o estorno de qualquer valor sem antes ter uma resposta definitiva.

Como saber quem comprou no seu cartão de crédito?

• Para saber quem comprou no seu cartão de crédito você pode entrar em contato com o seu banco, explicar a situação e conferir com eles a possibilidade de informarem quem foi que fez essas compras indevidas. VEJA TAMBÉM: Natal e ano novo contam como férias?

Como você identificou uma compra que você não fez na fatura do seu cartão?

• E, se você identificou uma compra que você não fez na fatura do seu cartão, é possível que você tenha sido a mais nova vítima de uma fraude do tipo. É possível que seu cartão tenha sido clonado, ou, ainda, que os seus dados tenham sido roubados por meio de alguma transação realizada na internet.

Como solicitar um cartão de crédito?

• Algumas administradoras não possuem um processo seguro de solicitação de cartão de crédito, fazendo com que terceiros possam pedir um cartão de crédito em seu nome. Não é muito difícil solicitar um cartão de crédito hoje em dia, a solicitação pode ser feita sem burocracia pela internet, celular ou via telefone.

Como você não pode pagar por um cartão de crédito pela internet?

• Conforme dissemos no tópico anterior, você não é obrigado a pagar por uma despesa que não fez. Como houve uma falha na prestação de serviço do banco, ele não pode te cobrar que por alguém ter usado seu cartão de crédito pela internet - pelas leis brasileiras, é do banco a responsabilidade de reparar o dano.