Como devolver um produto e receber o dinheiro de volta?

Como devolver um produto e receber o dinheiro de volta?

O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor nos casos em que não há contato direto com o produto, como no e-commerce. Caso o comprador se arrependa e desista da compra, ainda de acordo com o CDC, os valores já pagos devem ser devolvidos imediatamente.

O que diz o Código do consumidor sobre estorno?

O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. ... Por exemplo, se você solicitar o estorno março, ele pode aparecer na fatura só em abril ou maio.

Qual o prazo para devolver um produto comprado na loja?

Assim, o consumidor tem o prazo de sete dias contados do recebimento do produto para se arrepender e ter o dinheiro eventualmente pago, devolvido com correção monetária.

Quanto tempo o consumidor tem direito de receber o dinheiro de volta?

sete dias "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.

Como devolver um produto comprado em loja física?

Como talvez você já saiba o Código de Defesa do Consumidor dá ao comprador o direito de arrependimento de uma compra. No prazo de sete dias poderá desistir da compra ou do contrato sem explicar o motivo. O benefício existe na compra por telefone, no domicílio ou na compra online.

Quanto tempo a empresa tem para fazer o estorno?

até 90 dias Com isso, cresce a necessidade de devolução de valores em decorrência do cancelamento de compras. O estorno é a maneira mais simples de reverter esses problemas e consumidor tem até 90 dias depois da compra para solicitar o procedimento.