Como faço para acionar a garantia da Motorola?

Como faço para acionar a garantia da Motorola?

Acesse a página de suporte da Motorola (motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/appointment_home) e selecione o seu problema. Alguns artigos de suporte serão exibidos. Caso nenhum deles resolva a questão, clique em "Encontre uma assistência técnica".

O que cobre a garantia do celular Motorola?

A Garantia de Fábrica Motorola cobre somente os defeitos elétricos e mecânicos oriundos do processo de fabricação. ... Reparo efetuado em centro de serviços não autorizados pela Motorola; Defeitos elétricos e mecânicos que surgirem após o término do período de garantia de fábrica.

Como agendar assistência técnica Motorola?

Contatos da Motorola

1. Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-1244.
2. Demais localidades: 0800-773-1244.
3. Atendimento de segunda a sexta das 08 às 20 hs / Sábados das 08 às 14 hs.
4. Site oficial de suporte da Motorola Brasil.

Como funciona o reparo da Motorola?

Você terá que procurar uma assistência técnica. Oferecemos Serviço de agendamento de de horário para Atendimento e Agendamento de horário reparo, assim garantimos que você não enfrentará fila ou até sairá com o aparelho pronto em 2 horas.

Como enviar um celular para assistência técnica pelo correio Motorola?

Vá até uma agência própria dos Correio, levando o aparelho (aparelho, bateria e carregador) com a autorização de postagem, uma cópia da Nota Fiscal de seu aparelho e cópia do CPF. Informamos que a postagem não gera nenhum custo ao cliente, nem mesmo de embalagem, desde que seja feita nas agências próprias dos Correios.

Como falar com a Motorola online?

Você poderá enviar um email para o Motorola através deste formulário eletrônico. Poderá também enviar um email diretamente para: [email protected].

O que cobre a garantia de um celular?

Em geral, as garantias só cobrem defeitos de fábrica, ou seja, quando o aparelho já é produzido com algum problema como um processador que esquenta demais ou memória que armazena com erros. Se seu celular parar de ligar sem motivos, por exemplo, é possível que seja um problema coberto pela garantia.

Como funciona a garantia de um celular?

A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e independe de previsão em contrato. Assim, o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável, ou 90 dias se for durável. O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.”

Qual o número 0800 da Motorola?

Telefone: 4002 1244 (Capitais) ou 0800 773 1244 (Demais regiões). Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h.

Quanto tempo demora um celular na assistência técnica Motorola?

O prazo para que o reparo de um aparelho da Motorola seja feito é sempre analisado pela equipe de técnicos e informado para o seu cliente. Atualmente, em mais de 95% dos casos, os reparos em smartphones da marca estão sendo realizados em até dois dias úteis.

Qual a garantia de fabricação da Motorola?

• A Garantia de Fábrica Motorola cobre somente os defeitos elétricos e mecânicos oriundos do processo de fabricação. NÃO são cobertos pela Garantia de Fábrica Motorola os defeitos causados por:

Qual a garantia contratual da Motorola Mobility?

• Cláusula Quinta: A garantia contratual de 12 meses, contados da data de emissão da nota fiscal, é de inteira responsabilidade da Motorola Mobility e seu prazo e forma de utilização constam no Guia do Usuário que acompanha o produto e também pode ser acessado por meio do website www.motorola.com.br, no tópico ajuda.

Qual a garantia para o seu smartphone?

• A Motorola oferece uma garantia de 12 meses para seus aparelhos, com o prazo sendo contado a partir da compra do produto. Em caso de dúvidas, o consumidor também pode verificar se o seu smartphone ainda está na garantia ao entrar com o IMEI dele no site da fabricante. O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado?

Como é o atendimento online da Motorola no Brasil?

• A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Motorola no Brasil. O atendimento é feito online e/ou presencial em centros autorizados? O atendimento ao consumidor pode ser feito online por meio de canais de chat, e-mail e redes sociais.