O que fazer se seu voo foi cancelado?
O que fazer se seu voo foi cancelado?
Após consultar seu voo ou receber o comunicado que seu voo foi cancelado ou alterado, você tem quatro opções:
- Aceitar a alteração do voo proposta pela companhia aérea;
- Solicitar o cancelamento e pedir o reembolso total da passagem;
- Receber um voucher no valor da passagem;
- Remarcar o voo para outra data.
Como sei se meu voo foi cancelado?
Para saber se o seu voo foi cancelado devido à situação em torno do coronavírus (covid-19), você pode verificar o status do voo a partir de 48 horas antes da sua viagem ou ainda, no menu Minhas Viagens, com o seu código de reserva e sobrenome.
Como saber se meu voo foi cancelado pela Gol?
No site da GOL você consegue consultar se o seu voo foi remarcado ou cancelado.
Quando ocorrem voos cancelados por esse motivo?
- Voos cancelados por esse motivo geralmente envolvem problemas de saúde pública ou segurança pública, como epidemias e pandemias ou furacões e tornados. Quando situações dessa natureza acontecerem, é essencial que a companhia aérea se comunique com os passageiros e cumpra seus deveres.
Como cancelar seu voo?
- Se seu voo for cancelado ou sofrer alguma alteração no itinerário por nossa responsabilidade, você poderá escolher qualquer das seguintes opções: – Antecipar a data do voo ou adiá-la em Reprogramar seu voo. – Alterar a rota do voo, respeitando a vigência da passagem e pagando eventuais diferenças tarifárias.
Será que o voo pode ser cancelado ou atrasado?
- Também pode acontecer do voo ser cancelado ou atrasar quando os passageiros já estão dentro da aeronave aguardando a decolagem. Nesses casos, a empresa aérea também deverá garantir a assistência material de forma compatível ao tempo de espera, através de comunicação ou alimentação, por exemplo.
Será que a companhia aérea deverá cancelar o voo?
- De fato, a companhia aérea deverá cancelar o voo para manter a segurança dos passageiros, mas também deverá arcar com seus deveres de explicar o motivo do cancelamento e dar opções para os viajantes seguirem com a viagem.
